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第09版:经济新闻
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消费者谨防 被“概念”忽悠
本报记者 秦 华
中原网  日期: 2007-09-11  来源: 郑州日报  
  “我们这里卖富氧水、离子水、纳米水,能帮人体补充所需要的元素,还有排毒养颜等很多功效”“此款空调能净化室内空气,能制造氧气,还有杀菌作用”……这些推销语是消费者经常听到的,精明的商家将越来越多的“新概念”融入宣传中。

  概念促销成“时尚”

  “商场里的纳米水、离子水、富氧水比一般的矿泉水贵了好几倍,广告上说是有利于人体健康,可前几天央视《每周质量报告》的专家却说,这种水完全没有什么神奇功效,商家这不是忽悠消费者吗?”市民王先生有些愤愤不平。

  带着王先生的疑问,记者走访了嵩山路、汝河路等几家超市和二七商圈的几家家电商场,发现概念促销已经相当普遍,几乎涉及各种商品,大到空调、电脑、洗衣机等家电用品,小到保健品、饮用水等产品,“此款空调能净化空气”、“此款电脑装有最先进的VISTA系统”等广告语随处可见。

  记者就概念促销问题采访了一些超市和商场的工作人员,他们表示,概念促销是一种较为有效的促销方法,“‘概念’是商品的招牌,消费者一般对新概念和新技术都比较买账。”但当记者问到产品是否真的如宣传的那样时,他们大都对此避而不答,只有一位空调促销人员说,曾有专家鉴定指出,空调并没有宣传的“杀菌、制氧、净化空气”的功能。

  消费者渴望真实信息

  家住颍河路191号楼的封保丽说:“对新概念和新技术,非业内人士大都不太了解,商家应该把真实的信息告诉消费者,不应该断章取义,更不应该提供虚假信息。”不少市民表示,对现在产品的概念促销甚为头疼,他们认为,概念促销模糊了消费者的辨别能力,而在概念促销中所使用的诸多不实宣传更有误导消费之嫌。

  记者就商家概念促销的问题咨询了郑州市国银律师事务所的李律师,她说,法律有规定,新概念的东西是必须要经过临床试验和国家专业部门鉴定的,不少商家目前使用的概念促销在本质上属于虚假宣传,涉嫌商业欺诈,商家应该尊重消费者获知产品真实情况的权利,向消费者提供真实、正确、全面的资讯。而作为消费者,在购买商品时应仔细查看产品说明书和国家的相关认证标志,尽量避免被各种花哨的概念所左右,购买完产品要索取发票,必要时可要求商家退货或向工商部门举报。

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