有家理发店,给顾客办了许多理发卡,可有一天却突然“蒸发”,顾客连呼上当。
近来,本报新闻热线不断接到这样的投诉,反映理发行业、洗澡堂、干洗店、洗车行,还有家政服务、送纯水等服务行业,给顾客办了卡,却不讲诚信,不按承诺去做。如今虽然是市场经营,但诚信不能丢。只有以诚心服务,才能换来顾客的信任。作为一个理发店,老板不想干了,或想转到别处去,应该提前贴个告示,通知顾客来结清账目,或让顾客到新的地方继续用卡,把与顾客约定的服务兑现完毕,决不能一走了之。
诚信经商,就要恪守诺言,讲究信誉。既然你给顾客办了卡,就要按照承诺去兑现。昧着良心得了不义之财,卷走的是钱,丢掉的是诚信,今后不管做啥生意,谁还敢和他打交道呢?
古人云:君子爱财,取之有道。构建和谐社会,需要全社会的努力,作为经商者,除了严格遵守国家的法律、法令外,很重要的一点,就是要在和谐中讲竞争,在竞争中讲诚信。