居民张大爷说：“我们社区里办个计划生育证、结婚证、社保等事，居民不知道程序和地方的，她们知道后就亲自带着去办，有时候居民忙了，她们就跑过去帮忙办好，然后再给居民送去。”

　　前几天，居民小王家的孩子要去办事处看暑期教育片，但小两口要上班没时间，他们就找到方惠存帮他们送去，方大妈二话没说就答应了下来。她还到附近的邻居家，动员在家玩的孩子们一起去，然后她自己掏钱给这些孩子们买来水，用自己家的车将孩子们送到了办事处。

　　入户调查的工作较为烦琐，且经常会遇到家里没人，或有人在家但因对调查的人员不熟悉而不开门的情况，两位大妈就主动承担起了这方面的工作，家属院中的楼较多，经常是下了这６楼接着上那６楼，一跑就是好几栋楼，年青人都受不了。但当有人问她们累不累时，她们却说：“我们全当是在锻炼身体了。”

　　邻里帮忙是应该的

　　“我１９９１年左右就退休了，在家没事做，看到街坊邻居的年轻人都很忙，帮帮他们是应该的。”陈爱云很坦然的说。

　　方惠存说：“１９９６年，我刚退休，同院邻居李大妈一不小心摔倒了，腿摔伤了，但因家里就只有老两口，她们不知道该怎么办才好，我一看就赶紧帮他们拨打了１２０。那时我就想，这院里面老的老小的小，年轻人都在忙工作，谁家有事了我应该伸把手帮一下，远亲还不如近邻呢，都应该互相帮助才对。”

　　“考虑到她们都是义务帮助社区和居民做事，年龄又大了，所以社区经常不给她们工作做。但是要是有一段时间没事做了，她们会主动要求，给她们分配一些工作。”社区办公人员说。

　　前几天，有居民家中盖房子，因为拉砖的车太沉，将通往社区小路路口的窨井盖压坏，许多建筑垃圾掉入窨井，造成窨井堵塞，陈大妈知道后，就用自己家的电话打给各个主管部门，让他们来维修。盖房子那家居民不理解，说陈大妈是在到处告状。陈大妈委屈的到社区办公室里哭了一场，但委屈归委屈，她义务帮助居民的心却没有变，既然有人说她是告状，她就不再打电话，自己亲自下到窨井中清理垃圾，感动的周围居民都过来帮忙。