执法中传递爱心

　　８月２７日，记者去市公安局采访，碰巧遇上一位拿着一封感谢信的女同志要找该局主要领导，要求表扬金水公安分局局长樊安民。

　　“到底咋回事？”出于职业的敏感，记者与这位叫羊爱枝的女士聊了起来。

　　原来，今年３月８日，羊爱枝的儿子在上学路上失踪，经过５天寻找后，羊爱枝到金水公安分局杜岭街派出所报了案，樊安民高度重视，迅速成立专案小组。为查找孩子下落，专案组民警冒着酷暑，转战南北，历时１７０天，终于在８月１５日将孩子找了回来。

　　“是公安局让我这个因儿子失踪而陷于绝望的家庭重归幸福，千言万语难以表达我的感激之情，在此，我只能对公安局以人为本、对人民高度负责的精神表示敬意……”

　　打击敌人，保护人民，是人民警察的神圣职责，在履行职责过程中如何才能最大限度地体现出对人民群众的挚爱之情？

　　“无论是打击犯罪，还是保护人民，人民警察都要带着对群众的深厚感情去工作。不要小看一起简单的报警，那里头包含着的责任与期望是何等的重要！”副市长、市公安局局长黄保卫对民警这样说。

　　“四严一创”以来，全市公安机关在执法过程中为群众排忧解难几百次，受到社会各界好评。

　　新乡新飞电器公司的杨林芝来信说，其女儿丢失后，她多次到某地警方报案，均未得到重视，到金水分局丰产路派出所报案后，民警连夜了解案情，并安排其吃住，派车接送，感到很温暖。

　　７月１１日，外地来郑的胡某刚刚出生一天的女儿被人偷走。管城公安分局局长王晓军高度重视，立即抽调１００多名警力组成专案组。经过连续８天８夜的艰苦追踪，成功侦破此案，被盗婴儿安全获救。

　　窗口里送去温馨

　　１１０指挥中心是公安机关的中枢机关，更是窗口。

　　因８月１７日凌晨接群众报警态度不好而受到严厉批评后，市公安局１１０指挥中心立即采取措施，进行整改：

　　——开展“假如你是报警人”主题讨论活动，每名民警都要模拟不同警情，设身处地地当一回“报警人”，通过换位思考、换位体验，举一反三，自我反省，改善服务态度；

　　——开展岗位练兵和素质教育，每周抽出专门时间，对民警进行常用法律知识、接处警业务培训，树立“练为战”的指导思想；

　　——增加５０余名接警员，以解决群众拨打１１０难的问题；

　　……

　　“请问，你需要帮助吗？”记者刚走进市公安局出入境管理处办证大厅，一位女民警便微笑着迎了上来。这里是公安机关的另一个重要窗口，与群众关系密切。

　　如何让窗口更亮？出入境管理处处长孔志海这样介绍：在大厅设立咨询便民台，向群众介绍办证须知；开辟“周六绿色通道”，专门为大中小学生、６０岁以上老人办证；压缩办证时间，由过去的１０个工作日缩短为７个工作日；办证者平均每天４００人，同比增加１倍，但无投诉……

　　“现在来这儿办证，不仅快了，而且很热情、很温暖。”中牟县的张先生感慨地说。

　　车管所增设了“排号机”，自动呼叫办事群众，群众不再站着排队；二七公安分局制作便民袋，所有公安业务常识均在其中，来办事的群众只要“一袋在手，万事无忧”……

　　“打击违法犯罪活动固然是公安机关的一项重要职责，但关注改善民生问题也是公安民警义不容辞的责任，今后，我们要更加注重听民声、察民情、化民怨、解民忧。”黄保卫对全体民警提出了更高要求。

　　在老百姓脸上露出的笑容中，在外来民工从老家寄来的感谢信的字里行间，在村民争拉民警到家里吃饭的感人场面里，流淌的是满意、赞扬以及对党和政府的信心。

　　“四严一创”工作受到各级领导和人民群众的赞许，省委常委、市委书记王文超专门作出批示，指出该项活动开展得很好，要求做好总结宣传工作。

　　愿绿城人民永远平安、快乐！