阴影
阴影 阴影
第09版:经济新闻
3  4  
PDF 版
国税收入突破600亿元
活禽活畜出口 检验检疫免费
郑州GDP 三年实现翻番
“十一”出游受委屈 60日内可投诉
三种业态组合 成功试水西区
景区零门票 收入更可观
“十一”长假结束 国内游价“跳水”
河南投资集团 挂牌成立
如何理财
挂星满五年 今起要复核
我市商业企业 销售同比大增
      
返回主页 | 郑州日报 | 版面导航 |      
上一期  下一期  
3上一篇  下一篇4  
     【打印】  

“十一”出游受委屈 60日内可投诉

中原网  日期: 2007-10-11  来源: 郑州日报  
  本报讯(记者 成燕) “十一”出游归来,游客在组团旅游中遇到委屈该如何维权?记者昨日从省旅游局了解到,根据《旅游投诉暂行规定》,游客在跟团出游中,如果遇到旅行社违约等情况,可在60天内向旅游投诉管理机关请求合法权益。

  据有关负责人介绍,“60天”是指从投诉者知道或应知道权利被侵害时算起,如遇特殊情况,旅游投诉管理机关还可延长投诉时效期间。游客可投诉的内容主要有3个:旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。

  此外,投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合受理条件的,应在7天内通知投诉者不予受理,并说明理由。投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,可在60日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议。

3上一篇  下一篇4  
      
版权声明 @ 中原网 网站版权所有