“以登封发行嵩山旅游年证为契机，我们将突出个性服务，进一步扩大市场份额。”近日，接受记者采访时，郑州嵩山少林旅行社总经理李艾芳一语中的。

　　郑州嵩山少林旅行社拥有管理人员和专业导游人员２００余名，其中１０多名导游被授予省、市优秀及十佳导游，先后多次圆满完成大型旅游接待活动及党和国家领导人的接待工作，堪称我市成立较早、规模较大的骨干旅游企业。在该社的光荣簿上，记录着一串耀眼荣誉：２０００年被命名为全国“青年文明号”，２００５年被评为“全国百强国内旅行社”，２００６年被省、市旅游局分别授予诚信旅游“示范窗口”、郑州市最佳诚信旅行社……统计数字显示，该社２００６年接待游客１３万人次，今年预计将突破１５万人次。突出的业绩源于规范管理和诚信经营。该社先后编写《员工手册》、规范业务合同签订等多项管理制度，要求员工必须向游客讲清注意事项、服务标准，甚至包括每次转景点、转站时间地点及当地生活饮食习惯、自费项目等。每次黄金周过后，该社都召开座谈会，在改进中谋求超越。

　　正推出的嵩山旅游年证将给登封旅游带来全新机遇，游客可到裕达国贸酒店第１２＋层办理。“作为一家直属登封市旅游局的旅行社，我们肩负着沉沉的社会责任，只有坚守诚信才能做强做大！”结束采访时，李艾芳坚定地说。

　　本报记者 成 燕