今年的消费维权主题是“消费和谐”。一直以来，消费者和商家的信息不对称是造成消费投诉的主要原因，也是维权难的关键所在。实现和谐，就要多多交流，就要进行信息互补，搭建起这样一个平台，是媒体的责任。

　　本报“消费维权热线”已经开通。搭建一个消费者与商家良好沟通的交流平台，为每一位消费者维护权益提供帮助，为创造一个良好的消费环境而努力，为促进社会的和谐发展而行动。