该超市自11月9日开始进行“十周年店庆”活动,推出一系列优惠措施,11月10日8时20分,大批市民涌入“家乐福”超市,由于人多拥挤,在超市东门入口处发生踩踏事故。事故发生后,有关部门已责成“家乐福”超市立即停业整顿。