本报讯（记者 张丽霞 通讯员 李怀明）寒冬的脚步越来越近，为使广大市民家中的水表、水管安全过冬，昨日，郑州市自来水总公司工作人员走进省建五公司家属院，为居民现场解答供水方面的疑问。同时提醒广大用户：应提前采取措施为水表水管“加衣”，做好防寒保暖工作，以防冻裂。

　　每年冬季水表、水管冻裂现象时有发生，不仅给用户自身造成经济损失，还影响周围用户正常用水。“在气温下降到零度之前，要防患于未然，将裸露在外的水表、水管等设施用废旧的棉被、棉衣缠上，尤其是室外有表井的用户，要用木屑或塑料泡沫、棉麻织物等进行包裹。”郑州市自来水总公司营业处工作人员说，用户在进出时，要注意关好卫生间、阳台窗户，防止楼道内的供水设施冻坏。如果出现冻管现象，正确的方法是用热水敷化，绝不能用火烧烤，防止水管爆裂。

　　如果您在供水方面有疑问，或者冬季出现水管爆裂情况，可随时拨打２４小时供水热线：６７６８００００。