“只有靠品质打动游客，才能赢得稳固的市场。”在旅游市场拼打十多年后，河南假日旅游有限公司总经理杨鹤这样总结旅行社经营的真谛。

　　在河南旅游界，河南假日是以做“地接”业务出名的。多年来，该社多次深入到广东、福建等地与当地旅行社进行广泛接触，先后与“广之旅”等数十家“全国百强旅行社”建立密切联系。在突出“地接”特色的同时，该社还以“品质源于细微、细节决定成败”为核心价值理念，制定了《公司架构》、《导游规范》、《团队服务质量反馈表》等规章制度。为避免同质化恶性竞争，该公司积极创新旅游线路，针对游客需求设计个性化线路。正推出的“云游嵩山”深度游以《禅宗少林·音乐大典》为主线，将嵩山十多个景区串联起来，受到游客青睐。

　　多年来，该公司非常注重培养高素质导游队伍，优秀导游多次被抽调参加“黄帝故里拜祖大典”等我市重要接待活动。截至目前，该公司已培养出“河南省十佳导游员”３人，“河南省百佳导游”１０余人。其中，导游王洋获得“河南省导游员大赛”第一名、“河南省五一劳动奖章”等荣誉；洪菲获得“郑州市导游大赛第一名”。此外，该公司还多次获得“河南省最佳旅行社”、“河南省诚信旅游示范窗口单位”、“郑州市最佳旅行社”等荣誉。 本报记者 成 燕