随着市民出游越来越趋于理性,旅游休闲的功能越加凸显,越来越多的市民出游不再侧重景点,而是更注重旅途中的那份休闲、放松的心情。当休闲游成为市民旅游的主流,景区、旅行社当然也应“随风而变”,根据市场需求和自身实际情况转变经营思路。
休闲自主游
成市民出游趋势
“以前也跟团去过很多地方,一处处看过来,感觉大多数风景大同小异,时间长了也就没什么特别的新鲜感了。现在偶尔和朋友一起开车随便转转,自己找地方玩玩,感觉挺放松也挺自在的。”杨女士今年四十多岁了,追求生活品质的她认为,像周末这样的休闲游既能释放自己的工作压力,调整心情,又能增加朋友间的交流,增强彼此间的情谊。“很简单,很轻松,很有效。”她一语道破休闲游的魅力所在。
“现在景区、景点在很多市民心中已经不重要了,他们很多都是周末一家人或和三三五五个朋友一起开车到郊外,找一处风景不错的地方打打牌、聊聊天。”郑州市惠济区旅游局工作人员谢女士告诉记者,随着生活水平的提高,市民出游更加理性,自主休闲游已经成为大多数市民出游的选择。
景区舍“门票”
赚“其他”
当景点已经不再是吸引游客的主要法宝,那么,旅游业的主要盈利点儿在哪里?景区的出路又在哪里呢?据记者了解,很多旅游地区已经在舍弃“门票”,他们拓宽了经营思路,把目光盯上了旅游产业链条中其他项目的利润。
11月3日,河南省旅游局和中国农业银行河南省分行共同发行的金穗中原旅游卡直通车首车开通,百名郑州金穗卡用户乘直通车畅游了洛阳西泰山,刷卡门票仅为一元钱。从11月2日起,凡持有开封市旅游年票的市民,均可到开封的每个主、分花展会场免费观看第25届菊花展,年票持有者除可在开封16个景点免费游览外,在清明上河园及开封府两景区,可享受到七折的门票优惠。
随着旅游淡季的到来,为了招揽游客,国内许多名胜景区也都实行了淡季价格。新疆天山天池风景区、5A级旅游景区宁夏沙湖旅游区、5A级旅游景区宁夏沙坡头景区等都执行了淡季价格。九寨沟门票比旺季价格的一半还要低;安徽黄山风景旅游区门票价格降幅近40%;青海湖151景区、青海湖鸟岛、青海湖沙岛等景区的门票也分别下调了50%。
“旅游产业本来就是一个需要凝聚人气的行业,只有人气上去了,旅游产业才能更好地发展。”谢女士告诉记者,现在很多景区都实行了免门票或降低门票的措施,一方面可以吸引游客参观游览,一方面增加景区的人流量,“旅游经济链条很多,门票只是旅游收入的一部分,舍弃了门票,景区可以赚取餐饮、住宿以及一些休闲娱乐项目的利润。”
旅行社推品质
抓服务揽“游客”
自主休闲游越演越烈,“品质游”、“高端游”、“特色游”、“游客会员制”等名目成了旅行社招揽顾客的噱头。
“自主休闲游和通过旅行社出去游玩各有利弊。相对来说,自主休闲游更侧重于休闲,更随意和随性一些。旅游社组织出游由于人多对游客的行动自由有一定限制,但因为有导游的组织和带领,游客在旅途中也会省去许多麻烦。”河南省商都旅行社有限公司负责人告诉记者,面对市场的变动,旅行社应根据自身情况,发挥自身优势,为游客提供更为完善、细致、人性化的服务,让游客在跟团旅游时不但能享受到旅行社所提供的周详服务,还可以享受到自主出游的随意、自由,“这样,旅行社才不会失去更多的游客,才可能在激烈的市场竞争中取胜。”
“在旅游市场越来越难做的今天,实现旅游会员制不亏是一个招揽回头客的好办法。”河南省内一家实行游客会员制的旅行社负责人向记者介绍,会员制确实吸引了不少游客,保证了旅行社的客户群,但他认为旅行社目前的首要任务是提高服务质量,推出高品质的旅游产品。“一个好的导游能把景点讲活,讲得有生命,让游客在旅游中对人生有一定感悟;一顿最有地方特色的餐饮安排可以让游客的旅途情趣倍增;一次独具魅力的活动策划可以让游客对旅途流连忘返……这些,都是自主休闲游所无法做到的。”他强调,旅行社只有充分发挥自己的优势,提高自己的服务,才能吸引住游客。
本报记者 李会平