环境温馨，笑脸相迎，布局合理，设置标准。漫步人口文化大院，扑面而来的家居化、人性化、温馨化气息，让前来我市考察调研的领导、参观学习的同行频频点头赞叹。

　　副市长王林贺说，以人为本，落实科学发展观，夯实基层基础工作，提升计生优质服务水平，不断满足广大群众计生生殖健康需求，增强人口计生工作的亲和力和吸引力是关键。

　　树立以人为本的服务理念

　　以人的全面发展为中心，不断满足广大群众计生生殖健康需求，是我市人口计生工作的内核，我市在服务理念上狠下工夫。

　　树立以服务对象为中心的工作理念。观念的转变、理念的提升，既是优质服务的重要组成部分，也是优质服务的前提条件。充分尊重广大人民群众在人口计生工作中的主人翁地位，把不断满足人民群众日益增长的物质文化需求，特别是生殖健康需求作为各项工作的出发点和落脚点。把以人为本、以服务对象为中心的服务理念渗透至人口计生工作的全过程，融入优质服务的实践之中，实现了计生技术服务工作在工作思路和方法上从单纯的计生向生殖健康转变，从单纯的控制人口数量向统筹解决人口问题转变，从人口计生部门单兵作战向部门参与和综合治理转变，从单一的技术服务向不断满足群众日益增长的提高保健水平、提升生活质量的需求转变。不断拓展服务内容，提升服务质量，让广大育龄群众在享受优质服务的同时，把实行计生基本国策作为一项自觉行为。

　　营造温馨舒适的服务氛围。按照国家《农村计划生育技术服务机构规范化建设标准》，大力开展服务阵地标识化、服务环境温馨化、服务过程规范化建设活动。全市６个县（市）级计划生育服务站、１１８个乡（镇）计生服务中心、２８５个村级人口文化大院全部达到了“环境温馨、布局合理、设置标准、管理规范”的标准，创造了温馨怡人的服务环境。

　　大力加强优质服务能力建设

　　理念先行，执行者的素质尤为关键。在打造优质高效的服务团队和计生服务网络上，我市更是不遗余力。

　　大力开展服务队伍职业化建设，打造一支愿服务、会服务的技术服务团队，实行技术服务人员“持证上岗”，技术服务人员必须取得医疗卫生行政部门颁发的执业资格证书。公开选聘，每个县站至少有１名以上副高级技术人员，每个乡所至少有１名以上助理执业医师，不断提升技术服务力量。强化团队责任，明确各级技术服务人员的职责和任务，实行过错责任追究制。提升团队能力，坚持考勤、考绩、考效的工作效能监察制度，实施人定岗、岗定责、责定分、分定绩、绩效联酬的岗位动态管理办法，强化各级服务阵地的能力建设。     （下转第二版）