“按１％的收费标准太高了，我拿的是交行的折子，假如到建行取１００００元，就要花１００元的手续费，太不划算了。”市民王女士在接受采访时说。昨日，记者就省会部分银行公布通存通兑手续费标准之后采访了部分居民，多数市民对小额支付跨行通存通兑业务并不“感冒”，因为，他们认为手续费过高；而在各银行营业网点申请通存通兑业务的市民也寥寥无几。

　　通存通兑业务如何办理

　　据人行郑州中心支行工作人员介绍，申请开通通存通兑业务是免费的，但必须本人办理。居民要想办理通存通兑业务，须先到开户银行签订“个人存款通存通兑业务协议”，而且跨行通存通兑只适合活期，定期储蓄暂不适宜。开通后，客户将获得一个１２位数支付行号，以后到其他银行跨行通存通兑时，须提供这一号码。办理业务时，居民填写并提交通存通兑业务凭证，出具本人有效身份证件、活期存折或借记卡；授权办理的，还须出具被授权人的有效身份证件。通过代理行查询信息时，须出具填写好的通存通兑业务凭证、查询人本人的活期存折或借记卡和有效身份证件。

　　此外，由于各银行的跨行通存通兑业务开通时间及目前开通的网点不一，如工商银行河南分行已开通此项业务，但工行郑州花园路营业厅表示还不知道该业务是否开通。因此，市民去办理此项业务前需先电话咨询确定，以免无功而返。

　　各银行收费差异较大 最高每笔２００元

　　记者从省会目前银行公布的通存通兑收费表上发现，银行的收费标准大约可分两类：国有商业银行的收费标准为每笔金额的１％，最低１０元，最高２００元（中行最低１元，最高１００元）；股份制商业银行收费标准则为每笔金额的０．１％～０．２％（同城）。中小银行的收费标准要低于大型国有银行。例如，同样是跨行存取２０００元，郑州市商业银行收５元，而农行、中行要２０元。如果是５万元的大额交易，郑州市商业银行收１０元、中信５０元，而中行收１００元，农行收取手续费是２００元。

　　目前省会已公布通存通兑收费标准的各银行其收费标准如下：中行通存通兑业务的手续费收费标准是，无论属省内或跨省，跨行通存、通兑业务，均收取交易金额的１％，最低１元，最高１００元；浦发银行郑州分行手续费按照１％收取，最低２元，最高５０元，不分同城异地；农行手续费是按照１％收取，但最低收费是１０元，最高２００元封顶，不分同城异地；中信银行河南分行手续费是同城异地取款不同，同城按照０．１％收取，每笔最低２元、最高５０元，异地是按照０．５％收取，每笔最低５元，最高１００元；郑州市商业银行则根据单笔现金存取额度的不同，将手续费分为６个区域，１万元以下单笔收取５元，１万～５万元收取１０元，５万～１０万元收取２０元，１０万～２０万元收取３０元，２０万～３０万元收取５０元，超过３０万元按０．２％。收费，但最高额度不超过２００元。

　　“交行的收费细则正在向央行申请，不久也将公布于众。”交行郑州分行的工作人员的田国华告诉记者。目前，省工行、建行、交行、光大等银行收费标准暂未确定。

　　市民普遍反映手续费过高

　　在建行郑州花园路营业厅，一位前来办其他业务的张女士告诉记者：“如果不是很着急，我绝舍不得花这么多手续费。如果是一次２０万的大额取款，花２００元解决也还合算，钱少了就不值了，还不如在ＡＴＭ机取呢。”市民刘先生认为，很多市民经常要到银行办理水电气、电话等的缴费及按揭等业务，本身涉及金额就不大，而办理跨行通存通兑有的银行收费高达１％，还有最低收费，如果跨行取１００元钱，要交１０元手续费，太不划算。采访中，像张女士和刘先生这样想法的市民很普遍，他们觉得通存通兑业务虽说方便，但如此高的手续费让他们只能望而却步。

　　“如果通过建行的卡在柜台上往其他行汇款，手续费才０．５％，最低２元最高５０元。如果取两万元，用小额支付系统通存通兑业务就得花２００元，这钱就算打车去一趟开户行还有多余。”建行花园路支行大堂经理张晓梅告诉记者。她认为，目前，中、农等银行都将收费标准定为每笔业务的１％，以提取３０００元为例，跨行通存通兑需要支付３０元的手续费，而在ＡＴＭ自动取款机上取款，只需要２元的手续费。取得金额越多，这一差距就越大，因此，很多客户会选择利用ＡＴＭ操作。

　　对于市民反映的现行通存通兑业务收费标准过高的问题，中信银行文化路分行的李旭阳认为，“跨行通存通兑作为一个新兴业务，也会像银行卡查询收费一样，随着银行业竞争的进一步深入，收费标准可能会不断下降”。