本报讯(记者 高凯 通讯员 唐伟)“超市应该以顾客自选为主。”“促销员在商品的推销上,会误导消费者。”近段时间,很多消费者反映,现在超市里的促销员实在太多,干扰了自己购物,又影响心情。
昨日上午,记者来到商城路一家大型超市的洗化销售区,刚刚站定,就有促销员向记者走来,向记者推销洗发产品。记者推说要某一品牌的洗发水,但促销员说,她推荐的这个牌子是市场上最畅销的,比上电视的某某品牌洗发水还要好。无奈之下,记者只好往另一品牌销售区走,但遭遇到了同样的情况。
“每个品牌都有自己的促销员,现在商品竞争这么激烈,不说出别人的缺点,亮出自己的优点,就吸引不了顾客。”一名促销员对记者说,现在超市中,吃、穿、用等各种各样的商品都有促销员。
随后,记者又走访了二七广场附近的两家超市,情况都基本上一样,超市内到处都有穿着代表某一品牌商品的促销员。他们或是直接走到顾客身旁,或是举着喇叭吆喝。“特别不喜欢超市有这么多促销员,你想买什么东西,促销员偏偏给你拿着另外一样东西来推销。他们多是褒此贬彼,让人心烦不已。”顾客赵琳琳对记者说。
一位不愿透露姓名的超市经理对记者说,厂家派促销员要向超市交钱,为了回收利润,促销员必须尽全力促销,不然就会被炒鱿鱼。
河南财经学院的李平教授表示,超市促销员太过倾向于自己的商品,难免会和超市商品整体营销发生冲突。另外,促销员的推销对顾客来说,存在信息不公正性,有误导的嫌疑。再者说,超市应该是自主宽松的购物环境,促销员会破坏这一环境,这对超市树立自身品牌是一种伤害。因此,超市内的促销员数量应该适度,而消费者也要在推销面前,更加理性应对。