３０集电视连续剧《五星大饭店》是海岩新作，场面豪华至极、热闹非凡。影片通过“贴身管家”潘玉龙与三位年轻女性错综复杂的情感纠葛，反映了当代青年的人生观、爱情观和金钱观。但纵观全剧，觉得主题并不明显，主人公潘玉龙的性格发展让人难以理解，远不如汤豆豆、杨悦和韩国女老板志爱小姐三位女主角来得鲜明可信，影片存在的多处硬伤更令人诟病。

　　硬伤之一，影片以大量细节表现出潘玉龙作为万乘大酒店“贴身管家”的敬业精神和助人为乐的美德，但最后却以侵犯商业机密将他逮捕，又以“认罪态度好”而被判“免于刑事处分”。但剧中我们根本看不出其犯罪事实和“认罪态度好”的表现，甚至当他被刑拘投进监狱后，也看不出他有丝毫的震惊、恐慌和悔恨的表现，有的却是一副茫然无知的表情，这就大大削弱了影片的可信度，自然也使主题变得一片混沌。

　　硬伤之二，潘玉龙是酒店“贴身管家”，理应只在“贴身管家”的职责范围内尽心服务，但他在陪伴志爱小姐外出旅游至贡阿雪山时，居然在不向酒店领导汇报、客人面临对手追踪的情况下，独自跑到千里之外的北京寻找律师，帮志爱小姐的时代公司打起棘手的跨国官司，这对于一个酒店职工是绝对不应该的严重失职！

　　硬伤之三，影片中的汤豆豆和杨悦都不幸遭遇严重伤病，但最后都“奇迹”般地逢凶化吉了，实难令人信服。另外，影片的前后跨度应该在几年以上，但主要角色自始至终都是一身冬装，似乎剧中“银海市”就没有春夏秋三季。其中杨悦遇害受伤住院，杨母叹道“她都躺了八个月了，恐怕再也站不起来了！”但我们发现八个月前后杨母等人穿的却都是冬装——如果八个月前是初冬，八个月后应该是炎夏啊，真不知导演和服装师是怎么搞的！？