当国内一些企业还未明白服务外包的实质内容时，东软集团已走在前面。目前，该公司已成为中国最大的离岸软件外包业务提供商。公司副总裁方发和说，“发展服务外包产业中国优势明显，中国在承接印度服务外包产业转移中商机无限。”

　　方发和十分看好中国服务外包产业的发展。他说，全球化趋势势不可挡，由于在全球竞争舞台中，一些大公司不得不采取外包方式寻找发展机会，也将更多的机会留给了中国。在国际的服务外包产业中，中国依靠自身的劳动力成本优势、创新优势，正逐步承接印度服务外包业的产业转移。

　　方发和说，中国有很坚实的基础和很强大的优势。中国是个非常安全的国家；中国政府把中国放到全球舞台上，打造有竞争力的服务行业；经济保持强劲上涨，明年奥运会又是个大好机遇；中国人才资源丰富，每年有５００万毕业生，许多留学生都回国了；中国还通过吸引外资进入中国，让很多外国公司看到了中国经济的迅猛发展。方发和提醒想在服务外包方面发展的企业，在品牌和营销方面要有创新，不能照搬印度模式；要重视人才，留住人才，把人力资源转换成竞争力。

　　方发和认为，河南省政府和郑州市政府对服务外包给予了很大支持，在教育、软件等基础设施建设方面投入很大，这将促进服务外包业的快速发展。