阴影
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第20版:世态万象
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巧妙的水果生意经
生命的启示
最贵重的礼物
追求细节完美
改变一生的赞美
成年人必看的四个寓言
成功的秘密
一声断喝
生命的空隙
生而为人
漂走的圆木
痛苦和希望
同样是吃一个橘子
      
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追求细节完美

中原网  日期: 2007-12-21  来源: 郑州日报  
  第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间因为降落伞的安全性能产生了分歧。事实上,通过努力,降落伞合格率已经提高到99.9%了,但军方要求达到100%。因为如果只达到99.9%的合格率,就意味着每1000个跳伞士兵中,会有一个因为降落伞的质量问题而送命,但是,降落伞制造商则认为提高到99.9%就够好的了。世界上没有绝对的完美,根本不可能达到100%的合格率。

  军方在交涉不成功后,改变了质量检查方法,他们从厂商前一周交货的降落伞中随便挑出一个,让厂商的负责人装备上身后,亲自从飞机上往下跳。这时厂商才意识到100%合格率的重要性。奇迹很快出现了,降落伞的合格率一下子变成了100%。

  无论客户、上司还是老板,真正存心挑剔的时候并不多,他们提出的要求,都是迫于某种需要。客户担心产品出问题,上司怕工作质量影响业绩,老板则更是迫于市场的巨大压力才严格要求下属,因为他从来都无法对市场说:“我已经做得够好的了,请你降低要求吧!”市场是无情的,有时候可能只是因为比竞争对手稍逊一点点,就被淘汰出局……     摘自《青年博览》

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