本报记者 曹 克 王 震    通讯员 宋金亮 文／图

　　开篇语

　　创新，是一个民族的灵魂；尤其在金融业日益开放的今天，要加快我们民族金融业的蓬勃发展，要将郑州打造成区域性金融中心，更需要具有创新精神的金融领袖，需要一个创新的群体。从今日起，我们将沿着这样一个思路去寻找这样一些人：谁是具有创新理念的行长、董事长？这些创新产品由谁创造？谁又是好机制的创造者？……关注他们，就是关注历史，就是关注我们民族金融业的明天。从本期开始本报将陆续推出“中原金融人物档案”，以记录他们在创新路上的点点滴滴，记录他们的精神历程。

　　他，从一名军人成功“转身”为金融工作者；再从一名文科学士转身为成绩卓著的银行家；在几十年的金融生涯中，在中原腹地，他创造了太多鲜为人知的“第一”：第一个提出银行也要发展“中间业务”的理念；第一个打造了“客户经理管理体系”；第一个在银行与保险公司之间开启“银保业务”；第一个在市场上开拓了“电子银行”业务是什么力量，让他屡屡与创新结缘？近日，我们走近工商银行河南省分行个人金融业务部总经理王国平，试图揭示其中的奥秘——

　　“性格决定命运。”这也许是对王国平今天拥有诸多“第一”头衔最好的诠释。

　　“我的性格属于开拓型，比较外向，对新事物也比较容易接受。所以，尽管创新需要冒险和胆量，但我还是选择了这样的路。”当我们走近王国平时，他的一席话，将我们的思绪带到了过去的时空中。

　　银行“中间业务”：首位实践者

　　什么是银行的“中间业务”？１９９８年，当你向郑州银行业的人士询问这一问题时，几乎没人能给你一个确切的答案。因为，即使是你去查外来的教科书，得到的或是含糊不清的“只言片语”，或者干脆是直译——“表外业务”。

　　人们想象不出，今天如火如荼的银行理财业务，当时却离市场那么的遥远。

　　但彼时，有一个人已经开始把眼光牢牢地盯住了这个领域，他就是被省工商银行领导从渑池县委副书记（挂职锻炼）的位置上调回省行“临危受命”的王国平。

　　１９９８年底，工商银行总行为适应金融市场的需求，着手开始对中间业务市场进行调查，王国平毅然地接过了这副担子。面对当时银行界“中间业务”一片空白地带，这给了敢于挑战的王国平大显身手的舞台。善于学习、善于创新的他，有时间就去图书馆、资料室查资料，再加上自身多年的经验，终于在１９９８年发表了轰动全国的“大力发展中间业务，努力实现工商银行收益多元化”的论文。接着，又由王国平牵头，制定了《中间业务管理办法》，这无疑在金融市场引起极大的反响。于是，全国众多省行派人员来河南工行学习如何开展“银行中间业务”的妙招。

　　“不动用银行的资产和负债；基本没有风险；纯粹收费服务型业务；等同于银行资产、负债的第三大支柱业务……”这些当时由他亲手起草的有关银行“中间业务”的概念，今天他依旧如数家珍。

　　开展“银保业务”：第一个吃螃蟹者

　　１９９８年６月，随着银行中间业务这一概念逐步清晰化，工行河南省分行成立了中间业务处，王国平也就顺理成章地成为中国金融界唯一一个中间业务处的处长。

　　新理念，的确是一种拥有巨大力量的武器。当王国平掌握了这一武器，他开始发力。

　　也是１９９８年这一年，他几乎是冒着风险，在河南、也是在全国率先推出了“银保业务”。即与中国人寿河南分公司开始强强联合，在工行河南省分行的２０００多个营业网点开办银保业务，就是向来银行办理业务的客户“卖保单”。这让他再次成为全国银行同业第一个“吃螃蟹”者。没有人涉足的领域，自然一时不被人理解。当时，甚至有家媒体准备要对他进行曝光：理由是越权代理金融业务。好在他的做法符合当时的大趋势，他没有动摇，且坚持了下来。事实证明，他的创新得到了市场的认可：当年仅保费代理一项“中间业务”，就给工行河南省分行带来了１００多万元的收入。就这样一路走来，截至２００６年底，仅银保中间业务收入达到了５０００多万元。现如今该行一年代理保费就达到了１０亿多元。

　　如果说“银保业务”是王国平敲开中间业务的“敲门金砖”的话，这一砖“砸”下来，换来的是滚滚财富。截至目前，由他负责的工行河南省分行个人金融业务已开展的各项中间业务达数百种之多，今年已为该行创收利润６亿多元。

　　“十年业务量增加了十倍，收入增加了２０至３０倍。”盘点一下中间业务给该行带来如此沉甸甸的收获，王国平当年的“螃蟹”当然是吃对了。

　　客户经理制度：首开全国先河

　　如果说，银保业务是王国平在银行中间业务产品上的创新，那么，“客户经理制度”的推出，又是他在银行管理体制上的创新。

　　２０００年初，工商银行总行提出建立客户经理体系。但是，当时没有任何标准可依。于是，工行河南分行召集全国部分省行的客户经理管理人员进行专题研究。最终由王国平策划，经过研讨，出版了《现代商业银行客户经理实务》一书。此书的问世，同样在全国引起轰动。因为，不仅仅是这本书填补了全国此类专业书籍空白，而且，这本书首次设计了中国商业银行客户经理管理体系，其中涵盖了客户经理必备的基本素质、责任和权利及服务规则等十大要素。王国平毫不吝啬地将自己从事客户经理工作所汲取的经验教训让客户经理分享。

　　除此之外，在网络化的今天，王国平在电子银行开拓领域，仍旧走在他人前列：２０００年，他率先在郑州成立第一家电子银行业务部。如今，该行的电子银行业务量在中原创下金融市场占比第一的骄人业绩，其业务量占工行业务总量的４０％以上，极大缓解了柜台业务的压力；在细分市场上，王国平自然也有自己独到的见解，他提出的“定位中端、竞争高端、培育潜力”等市场定位，成为银行业改革的“风向标”。

　　富于创新的王国平给中原银行业的发展注入了活力；面对如今激烈竞争的金融市场，人们期待着这名“老将”再次创造出更多的新产品、新理念。毕竟，我们的市场、我们的时代需要更多的王国平们。