“旅行社老总应该是解读当地文化密码的高手。”昨日巩义青年旅行社总经理周怿方接受记者采访时一语道破旅行社经营的境界和妙招。５年来在这一理念指引下该社捧得“河南省最佳旅行社”、“郑州市最佳旅行社”等多个牌匾。

　　周怿方告诉记者他出生于杜甫故里在经营管理中他始终信奉“功夫在诗外”的儒商理念。结合巩义旅游特点他将旅行社业务重点定位于组团并突出做大做强政务、商务考察游。“每年年初我都会认真研读政府工作报告从中了解最新动向找寻并发现新商机。”他认为做旅行社的最高境界是卖文化、卖服务从产品设计到回访服务在每个环节都要把品牌经营理念贯穿其中。

　　当前巩义已启动三年旅游发展计划旅游业迎来大发展的春天。面对这一契机如何做好地接服务利用冬季淡季巩义青年旅行社已启动淡季大培训。从学习历史、文化知识入手从完善服务品质着眼该社决心进一步提升员工业务水平。最新统计数字显示该社今年已接待游客７０００多人次。

　　本报记者 成 燕