本报记者 曹 克 张 慧 通讯员 常 罡
本报曾以《广发:重组后提速发展在即》为题独家报道了广发重组后的新闻,一时在社会引起强烈反响;那么,通过三年卧薪尝胆式的历练,积蓄了力量的广发人如今怎样面对新的市场形势?在自己锁定了新的发展目标后,广发将以怎样的全新姿态迎接2008年的市场挑战?记者再次走进广发郑州分行,对话李兴智行长。
或许这是个意料之中的数字:自今年9月中旬启动,重组后的广发人经过努力,存款带来了爆发式的增长,三个多月广发郑州分行的存款增加35个亿。
三个月,35亿。
这无疑是一个令人欣慰的数字,是一个沉甸甸的数字。
这数字,凝结着广发人的汗水与智慧;澎湃着广发人的激情;书写着广发人的理想!同时也宣告这样一个事实:自9月18日迄今为止的广发提速发展,初见成效。
广发,何以能在如此激烈的市场竞争中达到一种令人仰慕的发展速度?这其中的支点是什么?
提速发展:源于一个团队的内生力
“三个月,35亿。这个数字主要是源自于郑州广发人、整个广发团队内生的力量。你想,经过两年多的蓄积力量,说是压力也好,说是压抑也罢,能量积压的时间久了,自然要迸发,这是一个特殊时期的特殊表现。我认为这只是一种暂时的能力释放,下一步,我们依旧将步入稳健发展的轨道,稳步前行。”李兴智谦虚的话语中带着自信、豪气。
的确,检验一个团队是否有战斗力、凝聚力,不是看顺境中的能量,而是看特殊时期的表现;这像检验一个人一样:平时或许还无法衡量他对企业的忠诚度有多少;但是,遇到关键之时,就可以看出他内生的力量是否强大。“而这种强大的力量,则来自郑州广发分行的文化。那种无处不在、无处不有的润物细无声的广发文化。”谈到企业文化,李兴智自豪之情溢于言表。
他说,广发对新进行的员工均进行文化素质的培养。比如:对每一批新入行的员工都要先推荐一本叫《自动自发》的书籍,每一位新员工必读。为什么?旨在教育员工:一个人不仅仅为薪水多少而工作,更主要的是要提高自己的职业操守、能力;要正确对待职务的升迁等等。再比如:上级与下级之间互相尊重、互相理解等等,还有《把信送给加西亚》、《羊皮卷》、《谁动了我的奶酪》职业化等一系列励志和团队建设的书籍都发给员工,组织读书活动,这些文化的塑造,最终使全行员工与单位形成共命运、共荣辱的利益共同体。
优秀的企业文化会使人信念坚定、人生方向明确,而坚定的信念则给建立好的机制打下实施的扎实根基。
“这是个特别能战斗的队伍。是一支过硬的队伍!”谈及员工的凝聚力,李兴智感慨万千。
事实上,这样的事例屡见不鲜:一位得到大家公认很能干的员工李建伟被提拔到中层岗位后,李兴智竟然不知其原来是一名巾帼女杰。
这就是机制的“胜利”;这就是文化的胜利!
如果说广发的文化在提速发展中起到了决定性的作用;而多年来广发在金融产品上的诸多创新,也为今天的提速发展打下了坚实的基础:曾经在郑州金融业独树一帜的“厂、商、银”三方业务合作模式和“动产质押”授信业务模式,为商贸城做出贡献的同时,这种发散营销的理念如今依然成为该行业务的主打品种之一……
“新家庭”合作:从磨合到默契
或许更多的读者或客户最关心的一个话题是:广发行在注入了花旗银行这样世界级品牌银行管理团队的资金、理念“新元素”之后,在拥有了中国人寿、国家电网、中信信托这样“国家队”支持后,新组合的“家庭”文化上会有差异吗?再直白一点说:合作者之间的合作会默契吗?
这样的担心或许有一定的道理;毕竟中西文化存在一定的差异。但是,事实是,先进的文化总有相似之处。比如:重组后的广发银行就是如此。
李兴智说:原来的广发银行在用人的问题上:坚守“以人为本”,新员工在成长中可能会犯错误,但凡只要不是道德风险,允许改正,错的改正后再来,这与花旗银行的文化不谋而合;在制度管理上,花期银行凡事讲原则,一是一、二是二,非常职业化,而广发银行同样如此;再比如:职业精神提倡勤奋、敬业、吃苦和按人性化管理等,双方也不尽相同。
经过一年来的磨合,双方已在很多认识上达成共识,并开始“巅峰计划”——实施流程再造。比如:由过去的集体负责制,改为现在的专人负责制,直至责任到人;信贷管理更加科学和严格,对授信方式的设计和资产分类的标准都有独到之处。
“双方自然有许多共同之处。也有许多需要相互取长补短的方面。他们有许多值得我们学习的地方。他们对风险管理的经验、条线管理的模式等等,值得我们借鉴、学习。包括他们丰富的中间业务创新品种等等,但同样,广发原有的一些理念和做法毕竟根植于中国传统人文基础之上,也需要尊重和保留。未来双方的结合,尽管还会有个磨合的过程,但相互融合成一体是必然结果,并将同样会催生出巨大的力量,使得广发获得更多的生存空间。”对双方合作的明天,李兴智踌躇满志。
蓄势勃发: 广发行再展鸿鹄志
随着中国金融业进一步开放,融入世界金融市场是一种必然;那么,市场未来的竞争之激烈可想而知;但是,花旗的入驻,恰好给广发注入了活力和新的生长基因,应该承认,这是广发行的一大优势。
如何用好这些资源,将优势、理念实现“本土化”?
对此,李兴智充满信心。一方面要借鉴花旗先进的理念,先进的管理,一方面也需要坚持广发原有的一些适合中国国情的好的做法。对来年的发展,李兴智提出了自己的设想:就是要坚持科学发展观,立足于现有资源和能力。发展速度和业务规模要坚持五个相适应:其一,要与地方经济发展状况相适应;其二,要与金融同业发展水平相适应;其三,要与当地的市场环境相适应;其四,要与该行自身的经营管理水平相适应;其五,要与总行的五年发展战略要求相适应。
他的这些独到的、实事求是的观点,得到了总行外方总裁辛迈豪的赞许和肯定。
李兴智为什么要提出这样一个“五个适应”?他解释说,河南的经济发展,未来增速在10%~15%,这意味着企业变过去的粗放式经营向集约化经营转变之时,银行更要算好每一笔账,不可离开一个地方经济发展的实际情况而盲目制定发展规划。银行更应该以科学发展观为导向,引导、传递正确的信贷政策和发展目标。
12月29日,正是广东发展银行郑州分行成立十二周年的日子;十二年,广发行一步一个脚印,年年一个新台阶!在郑州金融界已经开拓并拥有了一片属于自己的疆土的广发行,该如何展示他们的鸿鹄之志?
与李兴智的交谈中,我们看到这样一个清晰的发展脉络:
郑州广发以重组改制为契机,深化内部改革,实现业务经营模式和赢利模式的根本转变;抓好金融创新与市场营销,不断优化客户群,创造具有本行经营特色及竞争强势的产品服务体系;在资产业务上要关注河南的重点行业,如资源利用型的大项目、大企业等,要筛选一批优质大客户作支撑;同时要抓一批优质民营企业进行密切合作,要以创新业务“厂、商、银三方合作业务”和“动产质押业务”模式、物流银行、保理业务、准投行业务等带动业务发展和转型,大力发展中间业务和个人业务,突出做好对私理财服务和贵宾客户管理;以企业财务顾问业务为新的突破口,不断提高非资产盈利占全部盈利的水平;从而全面提升经营管理水平及抗风险能力,打造出中原地区观念领先、管理先进、服务一流、资产优良、信誉卓著的现代化商业银行……
战略决定战术;方向决定行动。
明天,对已有准备的广发郑州分行,是一个值得期待的金色清晨!