“诚信是企业经营之基，之所以把旅行社取名‘恒信’，就是想用恒久的诚信留住游客。”昨日，郑州恒信旅行社总经理吴建红一见到记者，就亮明企业的“经营灵魂”。虽然该公司仅注册成立３年多，但在荥阳６家旅行社中，“恒信”是唯一被市旅游局列入“２００７旅行社管理年”活动的“试点社”。

　　郑州恒信旅行社位于荥阳市广武路，２００多平方米的营业大厅整洁明亮，展台上整齐摆放着《员工管理制度》、《导游服务管理制度》、《业务档案管理制度》等多个管理制度样本。在此次“旅行社管理年”活动中，该社以完善规章制度为重点，对业务档案做到“一团一档”，业务档案涵盖了旅游合同、出团计划单、旅行社传真确认件、游客意见反馈表等详尽资料。

　　秉承诚实守信的经营理念，该社赢得一批又一批回头客。在众多旅游产品中，政务考察游、“夕阳红游”、特色教育游已成为该社主打特色产品。今年以来，该社接待游客７０００余人次，同比增长１５％左右。近年来，该社先后获得“２００５年度河南省百优旅行社”、“２００６年度河南旅游诚信示范窗口”等多项荣誉。

　　本报记者 成 燕