本报讯(记者 高凯)不需进商场、只用点击购物网站下订单,就有人将购买到的商品送到家中,这就是时下备受青年男女喜爱的网购。网购,在受人推崇的同时,也带火了服务网络交易的快递市场。
快递业务成倍涨
昨日上午8时,市区某快递公司的张明匆匆赶到公司,在清点了需要派送的包裹后,装上电动车赶往经三路财富广场。“顾客在网上下了订单后,会和网上的卖家约定好到货时间,快递员必须在规定时间内将包裹送到。”张明对记者说。
上午8时30分,赶到经三路财富广场的张明和市区另两家快递公司的快递员碰面,三个人开始各自打电话联系顾客,联系好顾客后就上楼送包裹。顾客当场验货后,就直接向快递员支付费用,如果是卖方出快递费的话,只用验货签收就可以了。
“快递费价格不固定,分快、慢、加急或网上卖主和买家约定,一般寄一件衣服需要15元钱,小闹钟也要10元钱。由于网上购物人数越来越多,我每天要送出60多个包裹,比去年这个时候送出的包裹要多出一倍以上。”张明对记者说。
快递业务发展迅速
除了每天要派送全国各地发到郑州的包裹,快递员另一项赚钱的业务是上门收包裹。在派送包裹的同时,快递业务员还要不断地给开网店的老板们打电话,问他们有没有要发的包裹,有的话就上门收费带走包裹。
据了解,目前,在网络交易日益兴旺的背景下,打着上门服务招牌的快递行业发展迅速,大大小小的快递公司如雨后春笋般涌向市场争抢业务。但由于一些小的快递公司缺少资金或业务量小、快递员少,只好加盟北京、上海、广州等一些网络交易风靡地区的大型快递公司,单方面负责所在地区的业务。
黄河路某服装商店的老板孔鑫告诉记者,去年3月份他在网上开了店,生意不错,一星期能有七八宗订单,逢节日更多。给顾客送货,全靠上门服务的快递员,每月给快递公司结一次账,很方便的。快递公司都是朋友介绍的,一般都比较可靠,也都是网站上认证的快递公司,所以比较放心。
网上交易应谨慎
伴随着网络交易的盛行,快递公司成了最大的受益者。但由于快递市场情况复杂,加上快递业务涉及面广,也出现了很多快递公司损害顾客利益和卖家信誉的情况。
“网上交易,卖家和买家都不认识,双方网上沟通后,剩下的工作都是快递员来完成。有些快递员在送件过程中,不注意保护卖家发出的货物,导致买家收货后和卖家产生纠纷。”常在网上购物的市民赵平对记者说。
市消协一位陈姓工作人员建议,网购者应挑选正规的网站和快递公司进行网上交易,以免自己的利益受到损害。