本报讯（记者 高凯 通讯员 刘智勇）“有什么事情咱们坐下来说一说，都是邻居，这么多街坊都看着呢！这样大吵大闹解决不了问题。”昨日上午，在金水区顺一社区，因为一件小事，两个居民争吵扭打成一团，社区调解员黄亚丽冲上去将两人拉开。

　　“家家有本难念的经，社区是个大家庭，什么样的事情都有，争吵更是不可避免的。但住在同一社区，居民就是一家人，我们这些社区调解员就是要当好社区管家，为大家创造宽松的生活环境。”黄亚丽这样理解调解员的工作。

　　去年６月份，金水区在辖区的三个社区用个人名字命名了三个人民调解工作室，来处理社区居民之间的纠纷。黄亚丽就是其中一个以个人名字命名的工作室。三个调解室作为“模板”被建立起来以后，三名调解员试着主动到群众当中查找生活矛盾，并尝试着调解。最初，辖区群众都不接受，认为社区是在多管闲事，还经常给调解员脸色看，甚至不让进到家中。“但后来发现，社区里无论是大小的摩擦，调解员都冲在最前面，这让居民们很敬佩。”家住顺河路金苑小区的叶女士对记者说。

　　三个以个人名字命名的调解室迅速扬名在金水区，很多居民都希望自己的社区也有一个为自己说话的人，有个能管生活中大小事的人。２００７年９月，金水区开始为辖区各个社区配人民调解员，社区、楼洞、村组等都配上了调解员，居民之间只要有了不开心的事，调解员就会第一时间出现在现场。此外，金水区还在辖区各类大型市场上配备调解员，使辖区市场的经营风气有了很大转变。截至目前，全区共有４０００多人在从事社区、村组、市场人民调解工作，有效地将发生在群众之间的纠纷和矛盾解决，为辖区居民生活创造了良好的环境。