人物语录：不以成败论英雄

　　营销理念：中植永远以客为尊

　　营销业绩：从２００４年４月河南中植４Ｓ店建成开业，到２００７年１１月目前国内最大的单品牌汽车４Ｓ店集群——河南中植奇瑞汽车城落成，３年７个月的时间，河南中植生猛的发展速度与强大的上升势头使其成为中原汽车销售界的一匹黑马，２００７年的全年销量更是达到８０００辆，成为单品牌汽车４Ｓ店销售史上的一个“神话”。

　　锐气 奇瑞“黑马”

　　１月８日，西环路与化工路交叉口北１０００米路东，在冬日灿烂阳光的照耀下，占地５０余亩的河南中植奇瑞汽车城气势恢宏，Ｄ馆三楼一个１０余平方米的房间里，一张桌子、一个文件柜、两把椅子、一台笔记本电脑、两部电话，构成了被卢义峰笑称是“连锁公司标准办公模式”的办公室。

　　自２００７年１１月１８日河南中植奇瑞汽车城建成后，如果不出差，每天９点前，卢义峰会准时出现在这里，“中午在单位吃一顿简单的工作餐，晚上９点前没有下过班。”

　　与卢义峰交谈，可以清晰地感觉到他的锐气与豪情，这种气势源自于实力的支撑：在刚刚过去的２００７年，中植的全年销量达到了令人瞠目的８０００辆，增长幅度高达２６０％，这在单一４Ｓ店单一品牌销售上十分罕见。销量之外，目前国内最大的单品牌汽车４Ｓ店集群——中植奇瑞汽车城的落成，更增添了他运筹帷幄、决胜未来的底气。

　　发展 ３年崛起一座城

　　事实上，卢义峰从来都不缺乏魄力，熟悉他的人都会给出“有想法、有闯劲”的评语。但在起步之初，卢义峰最先体会到的是“艰难”。

　　时间退回至２００４年４月，首次踏入整车销售行业的他在中原西路建成了当时中国最大的奇瑞４Ｓ店，然而，刚刚开业的中植迎来的不是预想中的“开门红”，而是汽车市场的“黑色五月”，车市突然的疲软让人猝不及防，这一年，河南中植的销量只有４００台，公司亏损严重。但就是在这种艰难的局面下，卢义峰完成了公司的团队塑造、营销模式确立等工作，为日后的腾飞奠下了基石。

　　２００６年，河南中植成功把握住“郑州市出租车选型”的机会，不仅大大提升了销量，更让奇瑞汽车的产品品质以及河南中植的服务品质为消费者所熟知。三年的蓄势迎来了２００７年的勃发，无论内部管理、销售业绩还是品牌树立，都全面“开花结果”，年末落成的中植奇瑞汽车城更让卢义峰在业内备受瞩目。

　　营销 永远以客为尊

　　思路决定出路，方法决定成败。在生猛发展的背后，蕴藏更深的是河南中植对客户的尊重与关怀。

　　在中植奇瑞汽车城开业当天，面对或赞叹、或惊讶、或怀疑的目光，卢义峰一语千钧：“奇瑞汽车城为所有用户而建，为的是让消费者享受更好的服务，建立更多人对奇瑞汽车、对自主品牌的消费信心。”

　　从移动式营销到活动营销，再到以客户为中心的感情营销，中植发展的每一个阶段都有明确的着力点。“目前，中植的客户保有量已经达到一万多辆，我们的营销也随之进入用户价值阶段，重在提高消费者满意度。”

　　事实上，“为用户节约每一分钱，为用户节约每一分钟，为用户送去每一份关怀，为用户送去每一份关爱”服务理念的践行已经成功“俘虏”了消费者的心：冬至时，甚至有客户特意送到办公桌上一盘饺子，这件小事让卢义峰感动之余也激励他为客户提供更多：温暖宝贝、温暖家庭等系列营销活动无一不透出对消费者的关怀和爱。

　　扩张 “触角”伸向省外

　　即便２００７年成绩辉煌，卢义峰考虑的还是如何做得更好：“今年，公司进入‘第二个五年发展计划’的第一个关键年份，一个品牌多家店的连锁体系将初步建成，公司发展也将由外延式增长向内涵式增长转变，从单纯量上的扩张转变为质的全面提升。”

　　目标既定，今年卢义峰要做的事情很多：郑州市内，稳定销量，提升客户满意度；省内，在信阳、南阳、驻马店、周口建成豫南销售大区；省外，河南中植“冲出河南”的第一步已经迈出，在石家庄的奇瑞４Ｓ店已经进入选址阶段，对于这家河南土生土长的汽车销售企业来说，这既是突破更是考验。

　　然而，即便风险巨大，卢义峰依然愿意一试。