工余我喜欢舞文弄墨。随着发稿量的上升,等汇款单积攒到一定的数量后,我每周去取一次。柜台里几个邮局大姐和那个实习的小伙子,把我看成了办业务的“大户”。
为了使取款顺畅些,我很注意同他们拉关系。在打单号时,我尽量扯些彼此感兴趣的话题,天热时买几瓶冰红茶降温,或悄悄地塞点袋装瓜子、话梅等小礼品。尽管这样,取款效率高不高还要视他们的心情而定。瞅不顺眼了,一句网络连不上就能把我打发走。
这一阵,不知何故,操作员的态度空前地好,除了个别写错的单子实在不能通融外,他们的热情让我心生感动。
那天,我又拿了几十张汇款单去柜台,正在为增加那位胖大姐的工作量感到不安。谁知,她站起身,亲自把单子接过去,让我去转转,把排在前面顾客的业务处理好后,马上就帮我办理。我估算好时间,理了发,又逛了附近的书屋。等我折回时,大姐直埋怨我,说早就办好了。递款时,她瞅旁边没人,低声对我说:“作家,要是你手上有闲钱,转个万把块到这儿,能得一桶色拉油呢!没办法,任务压得太重,我只好找你想办法。”
权衡利弊后,我在附近银行用卡取了一万五。办手续时,胖大姐一直对我笑眯眯的。
第二个周末,我又去取款,遇到那位平常不冷不热的瘦操作员大姐。热情地接过单子,她手指灵敏地在键盘上翻飞,随意和我聊着。得知我的大额存单已转后,她眉头微蹙,轻声一叹,接着又改口,问我能不能订些报刊或买些明信片。想到报刊总是要订的,明信片也需要一些,于是,帮她完成了一部分“任务”。临走,她笑容可掬,站起身,目送我出了大厅。
再一个周末办完款,那个正在实习的小伙子递了张小纸条,大意是要我以顾客的名义专门写封表扬信,这是领导考核他能否转正的重要依据之一。我当场挥笔而就,小伙子看过后,喜不自禁,说改日请我喝酒。
春节越来越近。我现在有些怕去邮局,不知操作员还会不会在办款时提什么附件。有的我能帮上忙,有的无能为力。唯恐照应不周,我可得罪不起他们啊!
图/豌 豆