２００７年是郑州市商业银行的“小额贷款营销年，绩效改革文化年，引资引制合作年”。随着“进社区，走市场，创特色，建精品”可持续发展战略的深入实施，该行资产重组工作取得新进展，管理水平取得新提高，业务发展取得新突破，经营业绩取得新跨越：在市政府的指导和帮助下，抓住重组机遇，加大重组力度，加强与匹配郑州商行发展特点的战略投资者的交流和沟通，积极组织资产重组和引进投资者工作；小额贷款业务愈发成熟，形成专业优势，在市场打响品牌知名度；“特色银行”和“市民银行”的理念深入人心；强化内部管理，健全内控体系，全面建设风险文化。

　　截止到２００７年１２月底，郑州商行总资产达３０３．８亿元；存款余额达２４５．９亿元，比成立初增长２０８．４亿元；贷款余额达１３６．１亿元，有力支持了省会城市基础建设、地方财政项目、优秀民营企业建设和科教文卫事业；银行卡累计发行突破１１３万张，卡内余额达２６．９亿元；全年办理货币市场业务２５３３．１亿元，实现业务收入１．１１亿元，在全国银行间市场综合排名７２位，在全国城商行排名２２位；办理票据业务９６．３亿元，实现业务收入１．８１亿元。全年实现盈利４．７５亿元，比去年增加２．１亿元，连续三年盈利。

　　担当社会责任 支持城市建设

　　作为一家地方银行，郑州商行一贯奉行“地方银行服务地方，市民银行服务市民”的宗旨，勇于承担本土经济建设和市民生活质量提高的责任。２００７年，他们继续为地方城市建设和经济发展提供充足的资金支持，仅支持市财政预算外项目投入１３亿元，项目包括郑东新区建设开发、金水区建设开发、郑州市中心区铁路跨桥线桥工程、西绕城公路改建工程、郑东新区热电建设、自来水管网改造等；还投入５个多亿支持地方科教文卫事业，其中大量投放教育事业，如支持纺专、商专等一批高职高专院校的建设；对于本地民营企业发展，郑州商行也倾注很大精力，在资金投放上倾斜本土品牌，帮助进行市场改造，为本地企业群崛起做出突出贡献，并带动一系列名优品牌成长。同时，该行还大力支持地方再就业工程，构建和谐社会，据统计，郑州商行已累计发放下岗失业贷款１５９５笔，涉及金额２．０５亿元。在２００７年举办的“郑州十大创富民星”评选活动中，有多位获选人都是下岗后得到商行的支持，实践了创富梦想。郑州商行还热心公益事业，积极开展社会捐赠活动，并主动下乡扶贫，帮助贫困农村修路、致富，建立科技培训网络等等。

　　打造“小企业贷款专业银行”品牌

　　发展小企业贷款是当前银行业务转型的主流。２００７年，郑州商行定位为小额贷款营销年，积极探索和创新小企业融资之路，甘于做小、勇于做小，推出符合地域特色和商行特点的业务模式和产品服务，初步形成从理论依据、技术支持、风险控制到业务流程的完整体系，成功打造专业服务小企业融资的银行品牌，并得到省会媒体的高度关注，被称为“做小的大智慧”。截至２００７年底，商行小企业（个人）贷款余额已达２１．２亿元，全年发放小企业（个人）贷款１５亿元，贷款户数占全行贷款户数的９５．８％。为突破小企业融资难的瓶颈，该行积极创新贷款品种，根据小企业、个体户特点推出商户联保、商铺抵押、上下游担保、五个一贷款、网吧上下游贷款模式、专利权质押贷款等业务，为小企业提供成长空间和发展环境。另一方面，该行积极创建小企业信贷绿色通道，简化贷款审批流程，提高办事效率，小企业获得贷款时限最长不超过五天，真正做到想客户所想，急客户所急，帮客户所需，深受客户欢迎。

　　实施科学管理 建设风险文化

　　企业文化方面，郑州商行２００７年着重风险文化和管理文化的建设，强化内部管理，建设风控体系，完善内控组织，增强员工的依法合规、稳健经营意识：通过ＩＳＯ９００１：２０００质量标准认证跟踪审核，加快流程银行建设进程；严防操作风险，推进规范化管理进程，加大责任追究力度和执行力度。另一方面，通过“深入学习贯彻十七大精神”等一系列学教活动，狠抓队伍思想建设和作风建设，切实做好案件专项治理、党风廉政建设、反商业贿赂、反假币和反洗钱的监督、检查工作；“重典”治行，加强日常管理、细节管理，规范员工言行举止，优化营业环境，全面改善行风行貌。绩效改革方面，该行以“业绩与管理并重”为中心建立科学的绩效考核体系，实施“五五分类”，强调薪酬与贡献挂钩，通过培训和学习机制建立提升团队素质和能力。同时，通过引进优秀大学生、招聘外包柜员和大堂副理的做法，优化人力资源结构，储备优秀人才，对岗位进行合理配置。

　　构建特色银行 服务细分市场

　　特色银行建设方面，郑州商行明确“商行大特色、支行小特色”的发展思路，要求支行结合自身实际，从资产业务特色、负债业务特色等多方面考虑，锁定目标客户群，以中间业务、小企业贷款等不同主营产品或专项服务对象的不同，设定支行不同的特色业务和服务，目前已经形成一定规模。社区银行建设方面，该行大力推行社区宣传，工作人员走出柜台，走进社区，走近市民，主动宣传我行业务，并现场实施便民服务，也成功接入“社区银行”理念。在２００６年开始走进社区组织宣传的基础上，２００７年，郑州商行又再进入大型社区２０个，时间横跨５个月，受众人群超过４万人，声势浩大，受到广大市民和市场商户的普遍欢迎。

　　展望２００８ 加速可持续发展步伐

　　２００８年是郑州商行的“重组改制文化年，依法合规执行年，内控机制完善年，小额贷款发展年”，是该行实施《五年战略规划》的关键一年，是各项新政策的落实年，是充满机遇与挑战的一年。开好头、起好步至关重要；快节奏、高效率势在必行；工作多、任务重不容动摇。郑州商行表示：将认真贯彻执行党的十七大及中央经济工作会议精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，明确“三个服务”的市场定位，坚持“以德治行、从严治行、特色立行、科技兴行、人才强行、文化促行”，坚持“进社区、走市场”的特色化发展方向，坚持依法合规稳健经营，强化人本管理、绩效管理、风险管理和财务管理，强化执行力建设，完善小企业贷款六项机制，建设小额贷款标杆银行，确保２００８年底存款余额达到２９０亿元以上，贷款余额达到１５０亿元以上，全年实现利润６亿元的发展目标，力争用四年时间提前完成五年规划的战略目标，加快可持续发展进程。

　　本报记者 张 慧 通讯员 吴 华