昨日，是春运第一天，记者来到郑州火车站售票大厅，近距离接触铁路值班民警紧张繁忙的工作。

　　９：２０，售票大厅。长长的购票队伍已排到了站前广场。７点多到岗的郑州铁路公安处火车站公安段警官徐永生已经两个多小时没走下高高的观察岗警台了。“警员分为４班，２４小时值守，售票大厅每班６人，４人在观察岗警台上观察和维持秩序，２人在大厅不间断巡视。”公安段一大队副大队长陈斌介绍说。

　　正说着，一学生模样的女孩子哭着过来询问：“今天还有没有到信阳的火车票？”执勤民警郭宏伟一面安慰，一面安排她到窗口排队买票。“小姑娘因为雨雪天气在郑州滞留几天了，心急上火，加上想家，有点儿不知所措。”郭宏伟解释道。

　　１０：２０，车站公安值班室内。一警员匆匆进来，抓起桌上茶杯，一仰脖半大杯子凉开水已经下肚。“每人每天至少两大壶开水，肚子都快变成水桶了，但还是有人患病。这几天有一大半警员患感冒或上呼吸道感染。”公安段一大队大队长胡斌用略显沙哑的声音介绍。

　　１０：３５，郭宏伟抱着一个哇哇大哭的小男孩走进来：“刚才在大厅门口看到这个孩子，问他啥都不会说，只知道不停地哭，肯定是和大人走散的。”胡斌大队长立即通过对讲机通知在岗警员，在车站各个大厅和站前广场不停地用小喇叭广播，帮助寻找孩子的父母。

　　大约１１：１５左右，一中年男子冲进值班室，抱起小男孩放声大哭。据这位旅客讲，在排队买票时将３岁的儿子交给了他１３岁的姐姐照看。姐姐睡着了，弟弟就跑丢了。

　　“孩子要是真丢了，我都不知道如何向孩子的妈妈交代，谢谢民警！”孩子父亲一边哭着一边不停道谢。