本报讯(记者 王文霞 通讯员 于佳)列车晚点造成郑州火车站候车旅客增加，目前已接近饱和，从昨日起，郑州火车站实行限４个小时进站候车。

　　另外，针对南方大雪造成的列车晚点，郑州火车站现已启动大面积晚点橙色预案，目前郑州火车站开往武汉以南、广州以北城市的３日内通过列车和始发列车车票均已售完，部分列车将采取直达柳州、广州方式，以及时疏导到达柳州、广州的旅客。

　　为妥善安置在郑州车站需要中转的旅客，目前郑州车站已采取有效措施：市内各售票处、代售点停售３日内汉口以远所有列车。（不含广州直达）；根据退票客流情况，及时增开退票窗口，２９日最多时有１２个退票窗口。对已经购买往南方向车票未能按时乘车的旅客，全额退票；临时设立两个重点候车区，一个专供武汉以远中转旅客使用，一个专供武汉以近中转旅客使用；启用广场临时候车区，设立车次、车厢引导牌，供部分始发列车候车使用；做好售票计划，增加汉口方向列车的票额（含动车组），积极向上级请求支援，增开汉口临客，及时疏导旅客；与长途汽车中心站联系，疏散迂回列车下车的旅客进行换乘。

　　车站提示持有武汉以南车票的旅客，到车站退票处办理退票手续，准备往南出行的旅客，建议改变行程。