郑州日报中原车市年度总评榜颁奖典礼举行
本报记者 李 莉/文 丁友明/图
1月31日,冬日的绿城暖阳高照,来自中原汽车行业的优秀经销商代表及营销精英们汇聚一堂,郑州日报中原车市年度总评榜颁奖典礼隆重举行。
作为一项针对郑州汽车行业开展的年度综评活动郑州日报中原车市年度总评榜不单单以经销商的年度经营业绩、市场销量为基础,更综合考虑了企业的客户满意度、消费者美誉度以及发展上升的潜力。经过历时两个月的评选,年度汽车品质奖、年度汽车企业奖、年度汽车人物奖等奖项各归其主。
河南裕华奥捷总经理廉红、河南裕华上捷总经理严建设等获奖代表表示,每个奖项背后都凝聚着一个优秀团队的不懈努力。大奖,是荣誉亦是责任、是压力。面对2008年已经拉开序幕的市场竞争,他们将载誉前行,在中原车界谱新篇、续辉煌。
精耕细作 潜心服务谋发展
在2007年波澜壮阔的市场竞争中,河南裕华奥捷、河南新裕隆、郑州豫中丰田等汽车经销商均表现不俗,这说明,经过近几年郑州汽车市场的淘汰式竞争,能够获得长期稳定发展的优秀4S店都有一个共同的特点,即立足本职,全力做好自己该做的事情。
越来越多的汽车经销商开始明白,与其精于算计市场推销术,费尽心机让消费者在一时冲动中掏钱,不如以产品品质为基础潜心服务,为消费者创造价值,让他们在理智中长期消费才是企业长久发展之“上策”。
同时,在竞争日趋激烈的市场环境下,仅仅依靠厂商强势品牌取胜的“背靠大树好乘凉”的时代已经过去,更多的经销商开始有意着力打造自己的服务品牌。
本次评选中,共有郑州裕华丰田、东风日产中原专营店、河南天道等16家经销商获得年度最佳4S服务企业:东风日产中原专营店通过一系列行之有效的服务举措把维修技术、服务质量、服务收费、服务时间和救援服务等方面的基础工作落到实处,通过“技术领先,服务先行”这一良好口碑的树立,也为东风日产中原店赢得了用户,赢得了市场;郑州豫中丰田则推出“提醒保养”、“星月保养”等六星级服务措施,让消费者感受到一汽丰田旗舰店的魅力;此外,河南双盛的“双倍用心,更胜一筹”;河南天道的“第一人负责制”及管家式服务……它们,都用精心的服务赢得了大量忠实的消费者。
创新思维 市场开拓无止境
每一个优秀企业成功的背后,不仅需要一个优秀的团队,更需要一个准确把握市场脉动、运筹帷幄、决胜千里的“领头人”。本次郑州日报中原车市年度总评榜共评选出了5名年度汽车行业风云人物、5名年度汽车行业创新人物、3名年度汽车行业开拓人物。
他们,以自己独特的管理、营销理念引导、推动企业品牌的形成与发展,在企业发展中具有鲜明的导向性:在短短半年时间内,河南裕华上捷成功使上海大众斯柯达这个刚刚进入国内汽车市场的新品牌在中原被消费者接受并认可,实现单品牌单一车型月均销量80台左右,成为中原汽车4S店中的“新秀”,总经理严建设也凭借其市场拓展业绩当之无愧地把“年度汽车行业开拓人物”的大奖捧到了手。
获得“年度汽车行业风云人物”大奖的河南裕华奥捷总经理廉红则从服务着手,带领旗下优秀团队围绕着“服务无止境”的理念展开了一系列细化服务,把一汽-大众“严谨就是关爱”的精神贯彻售前、售中、售后各个环节,河南裕华奥捷因此也成功当选“年度最佳4S服务企业”。
对于创新、对于未来的市场拓展,每一位获奖的经销商老总都眼光澄明且思路清晰。获得“年度汽车行业创新人物”的经销商代表——东风日产郑州威达专营店总经理黄彦超坦言:“所谓创新,每个经销商都会融入自己特有的个性,我更多的期待是超越。”他表示,根据地理位置和网点布局,郑州威达专营店今年将依托郑州东南和郑东新区,通过对区域深耕细作,逐步建立起自己的三个商圈并层层推进。