全面： 车商不良经营行为曝光与诚信汽车经销商评选同步进行

　　公正： 通过消费者投票及调查组暗访对汽车产品和经销商服务进行全面扫描

　　权威： 以党报媒体的公信力及行业协会的影响力共同关注中原汽车市场诚信经营、消费维权现状

　　本报记者 李 莉

　　２月１９日起，郑州日报《中原车市》３·１５汽车消费维权投诉电热线开通，征集汽车消费维权投诉真实经历；

　　２月２６日起，“３·１５汽车消费服务调查”活动正式启动，接受消费者投诉和对汽车产品及服务进行评价；

　　２月２６日起，郑州日报中原车市联合河南省汽车行业协会、郑州市汽车流通行业协会组成暗访组，全方位扫描车商经营、服务诚信级别；

　　２月２６日起，“２００８中原汽车Ａ级诚信经销商”评选启动；

　　３月１５日～１６日，郑州日报将在郑州市青少年宫广场举办“３·１５汽车优秀品牌联展暨郑州日报春季放心购车节”，活动现场将设置维权投诉台。

　　如果您投诉无门，或者有厂商久拖不决的消费投诉经历，请及时与我们联系，经核实后，我们将在郑州日报３·１５汽车消费特刊中进行如实公布，也将协调监督厂商进行妥善处理，并对处理结果进行跟踪报道。

　　郑州日报汽车消费维权投诉热线：０３７１－６７６５５２２０ ６７６５５２６１ ６７６５５２１０

　　３·１５特别行动

　　３·１５汽车消费服务调查

　　请您参与

　　

　　今年３·１５的主题是“消费与责任”，对汽车生产厂家来说，责任意味着他们要全面保障汽车产品的质量和安全，使消费者放心买车、安心用车；对汽车经销商来说，则要求他们承担诚信经营的责任，不隐瞒，不欺诈，从而提高车主的客户满意度；对于作为维权主体的汽车购买者来说，责任则意味着消费者要依法、依据维护自身合法的权益，积极参与对产品和服务的社会监督，承担起构建和谐消费环境的责任。

　　作为保护消费者权益的一支重要力量，新闻媒体也应责无旁贷地发挥舆论监督的责任，为消费维权提供舆论支持。郑州日报作为郑州市最具权威性和公信力的党报媒体，继２月１９日开通消费维权投诉热线、征集汽车消费维权案例之后，即日起，郑州日报“３·１５汽车消费服务调查”活动也正式启动。

　　本报将根据投诉热线及消费者意见反馈，对产品质量、省会郑州汽车经销商的服务水平、客户满意度进行全面扫描，以此对中原车市各４Ｓ店进行经营、服务方面的诚信评价，并将相关结果进行报道；同时，对于消费者投诉的汽车产品和经销商，经过本报调查证实后将进行曝光。

　　

　　“２００８中原汽车Ａ级诚信经销商”评选

　　请您投票

　　

　　哪些经销商在经营中一诺千金？哪些经销商真正视消费者为上帝？又有哪些经销商的诚信服务让消费者感动？曝光经销商不良经营行为的同时，郑州日报·中原车市也将通过消费者投票、调查组暗访等形式，推选出“２００８中原汽车Ａ级诚信经销商”，树立一批汽车营销服务业中诚信经营的行业标杆。

　　本期开始，郑州日报将连续刊发“２００８中原汽车Ａ级诚信经销商”调查表(见本刊１１版），征集读者投票，本报汽车消费维权热线也将接听车主对经销商诚信服务的反映意见。与此同时，郑州日报还将联合河南省、郑州市汽车行业流通协会组成调查组，暗访市内各大品牌汽车经销商，暗访范围涉及销售、售后、车主满意度等各方面。

　　３月中旬，郑州日报·中原车市将根据消费者投票及暗访结果，对参选企业的销售、服务诚信资质进行最终审核，确定中原车市年度诚信车商，评选结果将以特刊形式刊登在郑州日报·中原车市。

　　

　　３·１５汽车优秀品牌联展

　　请您见证

　　

　　为进一步把“消费与责任”的理念深入企业与消费者之心，３月１５日～１６日，郑州日报将在郑州市青少年宫广场举行现场宣传活动，汇集郑州市实力汽车经销商，向消费者展示信得过的优秀汽车品牌。

　　３·１５当天，中原车市２００８诚信汽车经销商评选结果将隆重揭晓，同时，获奖车商还将现场宣读“诚信誓言”，向绿城市民展示诚信汽车经销商的风采。活动将以消费者选出诚信经销商的榜样代表，在社会掀起对汽车行业消费和服务的关注，让诚信经营成为中原车市所有经销商共同的旗帜，推动车市繁荣进步。

　　活动现场，郑州日报还将邀请郑州市消费者协会设置维权投诉台，接受消费者现场投诉，并解答消费者的相关咨询、协调企业和消费者之间的消费纠纷。