本报讯（记者 汪 辉 通讯员 宋连英 杨 粤）为提高医院中层干部的管理水平，学习国外先进的管理理念、人性化服务以及医患沟通技巧等。市五院日前组织３０余名中层干部赴新加坡接受了为期一周的医院高级管理培训。

　　在新加坡期间，医务人员听取了新加坡国立大学、新加坡南洋理工大学，竹脚医院、樟谊医院等知名医院管理专家系统地讲述了现代医院优质服务管理及医院流程改进、如何提高中层干部的执行力、医院风险防范与医患沟通技巧、医院危机管理、激励与管理艺术以及人性化服务等多个课题。同时，实地参观了新加坡国立大学医院、亚历山大医院和竹脚医院三所新加坡知名医院，更新了自身的发展观念、法制观念、创新观念，全局观念，进一步提升了领导能力、管理水平和执行能力。

　　市骨科医院进行全员培训

　　本报讯（记者 汪 辉 通讯员 王伟民）如何发挥公立医院公益性质，更好地为群众提供优质的医疗服务？市骨科医院日前进行了“思维决定成败，从优秀到卓越”为主题的全员封闭式培训。

　　该院邀请国内知名专业讲师刘育良，为全体职工深入浅出地讲解了如何提高学习创新意识、危机奋斗意识、执行服务意识、团队意识等全新的理念。开拓思路、提升执行力目的。以此为契机，该院还在全院开展了“全面提升质量服务管理水平月”活动，着力强化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，更新服务模式，简化就医流程，为病人提供更加人性化的服务。