自2006年参加工作以来,一直在线路维护岗位上兢兢业业、勤勤恳恳地工作。连续几年所在班组无人身安全事故发生。在这个平凡的岗位上,时和利尽到了自己最大的职责,那就是在“用户至上,用心服务”服务方针的指引下,全心全意地为用户提供更优质的线路服务。在岗位上,通过与用户的沟通、交流掌握了更多的服务技巧,得到了更多用户的好评;2007年,被公司评为年度“先进工作者”。