本报讯(记者 孙志刚 实习生 杨会军)昨日,省质监局发布2007年第4季度产品质量投诉情况,该季度受理的申诉案件数量与上季度相比上升了8.02%。
据了解,去年第4季度,全省质监系统共受理产品质量申诉案件162件,处理了159件,涉及产品货值金额 370.7612万元,为用户挽回经济损失212.7714万元。
消费者投诉的主要热点产品中,食品居首位。涉及面粉、乳制品、调味品、食用油、儿童小食品等,反映问题最多的是面粉、儿童小食品等产品无生产许可证,假冒伪劣现象严重,小厂冒充正规大厂产品等问题。
建材产品投诉居第二位。申诉热点产品有水泥、水暖器材、装饰材料、钢材、门窗,其中水泥的质量问题较为突出,占建材产品的34.78%。主要问题是计量不够、质量不合格。值得注意的是,机电产品投诉反映电动工具没有“3C”认证和小厂冒充有证厂家产品的较多。轿车、客车、货车、工程车辆、摩托车翻新、售后服务跟不上等问题也有一定程度存在。