本报讯（记者 刘俊礼 通讯员 张宏涛 位俊涛）昨日，新密市城区居委会老李手捧锦旗送到该市城建局城建监察大队，他激动地说：“我家因盖房和邻居单位发生纠纷，你们在一天内就进行了解决，真是太感谢你们了！”该市城建监察大队文明执法、温情服务，发挥城市管理主力军作用，赢得了市民好评。

　　该市城建监察大队在执法中，经常遇到一些建房户在建设房屋时，不知道去哪里办理手续等问题，执法人员耐心地对他们讲解，在城市规划区内不管是房屋改建、扩建、新建的，都需要办理建设工程规划许可证。为了不让群众办理证件时多跑冤枉路，执法人员把办理程序一一说给他们，提供各种力所能及的方便。

　　在村镇建设执法中，他们还主动帮助村民搬运煤球、砖瓦、粮食等屋内物品，以免在拆除中给他们造成损失。日前，该市城建监察大队接到一张姓市民打来电话，称所住楼房前有一正在建设的商住楼，在工程挖地基时，挖断了通往他们居住楼房的自来水管道，造成整幢楼停水。接到反映后，监察大队立即组织人员前去处理，查看情况后，确实是该工程造成，又马上联系到工程负责人，通过协商，该工程负责人迅速指派人员修复了管道，解决了该楼用水问题。