3月起,江淮“一家亲”式服务展开新一轮的“一对一”活动,预计在2008年内将完成2万名用户的“一对一”主动上门探访品质服务,再度开启汽车售后服务新局面。
据河南世纪阳光负责人介绍,江淮汽车2007年“一家亲一对一”服务活动的开展,取得了非常好的效果。在由独立第三方调查机构所展开的调查结果显示,在2007年中国MPV市场中,瑞风用户满意度呈整体上升趋势,售后服务满意程度分别达到同行业领先。这一调查结果,显示出用户对瑞风售后服务的高度认可。 张 磊