本报讯（记者 汪辉）看病预约挂号，设置济困床位，门诊实行“弹性工作制”……昨日，省卫生厅下发《河南省便民惠民医疗服务４０条》，患者去医院看病将享受到更加周到方便的服务。

　　根据规定，医疗机构要设置和公布专人值守的预约电话，患者可预约挂号，预约检查。门诊必须设立有明显标识的残疾人、军人、老年人服务专用窗口。

　　省卫生厅还要求二级以上医疗机构设立一定比例的济困床位。对出院患者，要定期回访、随访，了解患者的康复情况。医院要实行门诊值班主任制度或院长接待日制度，及时解决协调患者就诊中出现的问题及投诉。

　　规定要求，医院须实施门诊弹性工作制，根据患者就诊情况，开展午间门诊、夜间门诊、延时门诊等服务，视患者病情开展“一日诊”服务。实施无节假日制度，全年３６５天，天天应诊。

　　急诊科要实行２４小时应诊制和首诊负责制，对急危重病人实行“三先三后”，即先就诊、后挂号，先抢救、后交费，先住院、后办手续，院内急会诊必须１０分钟到位。急诊常规化验项目３０分钟出结果，急诊生化项目２小时出结果，门诊常规化验项目２小时出结果，一般化验检查项目当天出结果，特殊检查项目不超过３天。急诊平片３０分钟出结果，普通平片２小时出结果；急诊ＣＴ、ＭＲＩ检查１小时出结果，普通患者２４小时内出结果。

　　规定明确提出要保护患者隐私，实行“一名医师一名患者”诊查制度。男性医务人员在为女性患者进行检查时，要注意保护隐私，必须有护士或家属陪伴。