昨日召开的２００８年中国(郑州)世界旅游城市市长论坛专题分步讨论会上，来自不同国家和地区的４０个城市的市长，从不同角度阐述了自己的看法。

　　旅游和文化相互促进

　　沈阳市委常委、副市长戴均良说，沈阳通过旅游的发展，促进文化的发展，先后举办了各项旅游活动，收到很多的效果。旅游是载体，文化是灵魂。文化离开旅游没有活力，旅游离开文化没有灵魂。

　　印度阿格拉市长Ａｎｊｕｌａ Ｓｉｎｇｈ女士提出，保护和增强文化和遗产多样性是人类发展的一个重要部分，也是人类的一个重要使命。与此同时，对于旅游文化和历史保护的加强也是必须的。

　　日本高山市代表说，历史和文化的传统非常重要，保护一个城市的文化，居民的理解和支持不可或缺。

　　马来西来市长代表说，地方文化中有西方文化，西方文化中有地方文化，当前要做得就是如何把这两种文化融合好。

　　建立应急体系保证游客安全

　　温哥华市市长代表介绍说，温哥华每年都吸引世界各地大批游客的光临。２０１０年冬季奥运会和残奥会将在这里举行，为保证市民和游客的安全，温哥华制定了严密的应急预案，建立了紧急救援系统，开通了市民服务热线，遇到任何困难都可以拨打这个热线，寻求帮助。

　　“作为一个优秀的旅游城市，必须建立旅游安全防范和应急处理机制，加强旅游安全工作！”连云港市副市长杨少华说，为应对旅游人数的剧增，连云港很早就建立了一个统一指挥的应急机制，以保证市民和游客的安全。

　　旧金山市市长代表说，旅游城市必须重视游客的安全。旧金山不仅制定了完善的应急机制，而且很重视实施，比如培训市民如何应对突发事件，通过媒体发布突发事件的真实信息，减小市民的恐慌情绪等。

　　城市旅游与气候变化

　　芬兰罗凡尼米市长代表Ｔｕｕｌａ Ｒｉｎｔａｌａ－Ｇａｒｄｉｎ女士介绍，旅游业在当地占有重要地位，罗凡尼米市的圣诞老人村、极地博物馆等著名景点，每年吸引大量来自世界各地的游人。然而，这些旅游项目也受到了全球变暖所带来的巨大影响，包括雪季来临的推迟、雪季的缩短等。面对这种情况，罗凡尼米市采取了投资造雪设备、改善雪地轨道等一系列措施应对。同时，罗凡尼米市正加入到一项气候工程，同瑞典、挪威和苏格兰一起研究气候变化给这一地区和旅游业带来的直接和非直接影响，希望将气候变化带来的影响降到最低程度。

　　注重城市个性 塑造旅游品牌

　　谈及城市旅游形象塑造和目的地营销这一话题时，马德里市长特别助理、市政委员、市经济就业局局长Ｍｉｇｕｅｌ Ａｎｇｅｌ Ｖｉｌｌａｎｕｅｖａ先生说，现在，城市旅游形象在塑造过程中受到国际化趋势的影响，２００３年，马德里旅游人数达到４５０万人次，２００７年，旅游人数上升至７３０万人次，累计增长５３％。针对快速增长的原因，他认为，“马德里”品牌是旅游推介全球化战略的核心价值，根据城市独有的个性，开发新的旅游产品，让潜在游客产生兴趣和向往，使一个城市的推介在游客当中达到去了想多待几天、离开后希望再来的一个效果。

　　西安市委常委、常务副市长董军发言时说，在营销的过程中，首先要根据差异化原则，对城市旅游形象塑造进行准确定位，旅游产业的发展和壮大就有了生存和发展的基础。其次，围绕定位推广旅游品牌，一个是总体旅游形象的宣传，另一个是个体旅游景观的推介，在确保已有景观国际国内知名度的基础上，通过多种方式和形式对外营销新的旅游景点，进行品牌培育。第三是围绕品牌挖掘文化内涵。

　　墨尔本代表说，他们的城市人口来自１４０个国家，拥有２００多种语言，世界第三大吸引留学生的城市，这本身就是墨尔本的特点和卖点，也是区别其他城市的独特之处。

　　本报记者 王文霞 孟 斌 卢文军 赵文静