在二战经济大萧条时期,日本很多企业纷纷破产。有一家水果店也受到很大冲击,经营举步维艰。
然而,水果店老板很有经济头脑,他不甘心就此失败。在一番冥思苦想后,他终于想出一个绝好的主意。这个老板先派人去当地的苹果产地,预先订购一批苹果,但是在苹果成熟之前,将一些标签贴在上面,当苹果完全变红之后,揭下标签纸,苹果上就留下一片空白。
水果店老板从客户名单中挑选了200名订货数量较大的客户,把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上,请人一一贴在苹果的空白处,然后随货送给每个客户。结果,几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶,并且受到感动,因为客户们认为,水果店真正把他们奉为上帝,放在心间。
送给每个客户一两个本地新科技苹果,实际上花不了多少钱。但客户接到这一礼物,都十分感激,其效果不亚于送了一箱苹果。因为这一两个颇具人情味的苹果,使客户们深深地记住了这家水果店。
很快,当周围的几家同行终于无力支撑,相继倒闭之后,这家水果店的销售量却大增,每日顾客盈门,订单像雪片一样不断。后来这家水果店还扩大了门面,在日本开设了多家分店。
所以,一定不要忽视每一个富有人情味的细节和举动,或许,那正是你人际关系和事业成功的关键。
摘自《年轻人》