本报讯（记者 孙志刚 实习生 鲁慧）消费者花５０元钱买了一双运动鞋，没穿几天就开胶，商家称是“特价”商品，拒绝承担“三包”责任。６月１７日，二七工商分局福华街工商所受理该投诉后，根据《消法》规定进行调解，最终商家同意退货。

  市民王女士前几天在京广路一家鞋行花５０元买了一双特价运动鞋，可没穿几天就发现，鞋帮与鞋底连接处开胶。当她找商家要求退货时，商家称是特价商品，只修补，不退。福华街工商所受理投诉后，找到商店老板调查，这位老板却辩解说：“消费者当时购买的鞋是处理品，不在‘三包’范围之内，现在已经将鞋修好了，退货属于不合理要求。”工商执法人员仔细辨认了有些模糊的发票，发现发票上仅写着“特”字及价格。工商执法人员当场出示《消法》向商家讲明：处理品、残次品，不在“三包”范围之内，但特价商品不属于处理品、残次品，在售出后７天之内出现问题，消费者可要求换货或退货。通过现场普法，该老板自知理亏，当即将货款退还给消费者，并当面向王女士赔礼道歉。