本报讯（记者 靳刚 通讯员 康昊增 谷一）管城区北下街街道办事处通过举办“社区论坛”，组织居民讨论解决身边的热点难点问题，为办事处了解社情民意打开窗口，为居民畅所欲言提供了平台，有力地促进了和谐社区的建设。

2002年，北下街办事处在居民中组织开展了第一期“社区论坛”，以后定为每月一次。论坛就居民身边的热点、难点问题，围绕国家大政方针、街道中心工作、社会公德、家庭美德等，组织居民广开言论，自由发言、提意见。论坛结束后，街道、社区把工作措施与主张、解决问题的办法在公示栏上公示，让所有居民都能了解、参与社区事务。

代书胡同社区黄殿坑原来是一条坑洼不平的土路，从那里经过的人“晴天一身土、雨天一身泥”，这自然成了“社区论坛”上的热点。居民提出来后，办事处经过多方努力，使土路变成了水泥路。这条路后来被居民们称为“民心路”。

“社区论坛”的举办，加强了居民之间的沟通。西昌社区18层大楼开发较早，当时没有配套物业管理，卫生条件差，物品失窃现象严重。“社区论坛”讨论得出一致意见，将闲在家中的大龄下岗人员召集起来，成立了社区巡逻队、卫生清洁队、公用设施修理服务队，既让下岗人员就业，也改变了小区“卫生差、隐患多”的问题，社区面貌焕然一新。

截至目前，办事处已举办了“做诚实守信管城人”、“邻里之间”、“军民共建文明社区”、“构筑健康和谐社会”、“科学理论进基层”、“巾帼建功促和谐”等近百期社区论坛，帮助居民分析问题症结，解决实际问题100多个。

“社区论坛”的成功举办，在全国引起了轰动。2003年，中央电视台《新闻联播》对“社区论坛”的做法予以报道。2004年和2005年，办事处成为全省唯一获得“中国街道之星”和“全国人民满意的公务员集体”的单位。2007年以来，他们又先后获得“全国和谐邻里建设示范街道”“全国和谐社区建设自主创新奖”“省会改善人居环境先进社区”等10多项奖。