本报讯（记者张梦珂）到底是应该12点退房还是14点退房，持不同观点的人在网络上打起了口水战，郑州部分宾馆行业本着方便客户的思想实行了将退房时间延至13点的做法，而记者了解到，郑州小浪底宾馆的退房时间却延长到了下午14时。

位于紫荆山路和东大街交叉口的这家宾馆并不是十分醒目,门前似乎也很冷清。宾馆总经理李小萍介绍说，郑州小浪底宾馆由水利部小浪底水利枢纽建设管理局投资兴建，建设初期以四星级标准打造，硬件没得说，至于服务上现在内部正在加紧培训，争取在国有企业的优势基础上让各项指标更加接近市场。

对于退房时间的问题，李小萍认为，设身处地地为顾客想想，12点退房的确让人很是尴尬。很多人为了不至于增加半天房费不得不拿着行李去餐厅进餐，酒店推出14点退房的政策，就是为了让客户轻轻松松用餐后在房间短时间休息一下，这项措施的推出受到了很多顾客的好评。

据悉，郑州小浪底宾馆拥有舒适典雅的欧式、中式、行政套房及各类型商务标准间、单人间72间，拥有260多个餐位，近期除了推出特价房外，还对入住的顾客免费配送时令水果。