本报讯(记者成燕)为保证全省旅游饭店星级评定的公平、公开、公证,昨日,省旅游星级饭店评定委员会出台了《河南省旅游饭店星级评定管理办法》,决定从今年8月1日开始,对我省申报星级评定的饭店,实行网上公示制度。
星级评定网上公示
该《办法》规定,我省四星级饭店评定的网上公示,由河南省旅游星级饭店评定委员会(简称省“星评委”)负责,在省旅游局官方网站开设旅游公告栏进行公示。公示时间为:省“星评委”接到并受理饭店递交的申报星级评定相关材料之日起,10日内将相关信息发布;省“星评委”派“星评员”对申报饭店进行星级初评和终评,并分别在每次评定检查后的7日内将评定结果发布于评定公示栏中。如公示过程中未收到有关异议,省“星评委”在终评工作完成后20日内,对该饭店的申请予以批复。
评定采用明察+暗访
按照规定,在河南省境内正式开业一年以上的饭店,都可申请参加星级评定。经评审达到相应星级标准者,可享有该星级及其标志的五年使用权。期满后,饭店要重新申请相应星级。
饭店申请星级评定时,“星评员”实行明查和暗访的方式进行。在明察时,星评机构应提前3天通知受检饭店,委派星评员一般为2人,最多不超过3人,星评员在受检饭店工作时间一般不超过48小时。暗访方式要求星评员以普通客人身份入住饭店,不透露检查员身份及其抵达饭店的时间,一般应有2人以上、最多不超过4人,工作时间一般不超过24小时。
“星评员”不得以权谋私
昨日,省“星评委”相关负责人介绍说,各级“星评员”在保证检查效果的前提下,提倡节俭,反对铺张浪费;不得以任何理由向受检饭店提出与检查工作无关的任何要求,不得借检查之机为个人或亲属谋取私利;不得以个人理解随意解释标准,不得做超越权限的评论和表态。未经该委员会授权,不得随意实施对饭店检查。