本报讯（记者靳刚实习生冯春利文/图）“社区工作做的真细，一张卡片就让我知道了办理证件所需要的所有程序，不明白了还可以打上面的咨询电话，真是太方便了。”昨天，手拿便民卡的王大妈高兴地对记者说。据了解，管城区目前有各种便民服务卡30多个品种，涉及党员、离退休人员、残疾人、劳动保障等各种服务100多项内容。

记者在东大街办事处博爱街社区看到，办证大厅里摆放了“流动人口婚育证明”、“离退休人员便民卡”、“独生子女证”、“社区医疗服务优惠卡”、“流动人口维权服务卡”、“独生子女户优诊卡”等许多制作精美、内容丰富的“便民服务卡”，凡是前来办事的居民都会拿一张相应的卡片。

这里的工作人员介绍说，去年，居民张云需要办理“一孩生育证”，她是残疾人行动不方便，她婆婆帮她来办理，老太太不是忘记拿户口本，就是忘记拿照片，这样反反复复地跑了许多趟，才把所需要的证件拿齐。针对这种情况，办事处把每一种服务都制作成便民服务卡，把各种办证程序所需要的证件、办事流程及咨询电话都印在卡片上，使居民少走弯路。

我是您的邻居“小徐”，我的特长是“维修电脑”，如果需要帮忙，请拨打电话……为融洽邻里关系，城东路办事处制作发放了1.5万余张印有以上字样的“邻里互助卡”，卡上内容涉及居民生活的科技、教育、法律、经济、维修等20多个方面的服务内容和联系方式。此外，在征得居民同意后，在卡的背面还印制了楼道邻里通迅录，既方便居民间的相互帮助和照顾，又加强了邻里间的沟通,融洽了邻里之间的感情。

城东路办事处辖区200多位志愿为邻居服务的居民，按各自特长，分成教育、法律、医药、电脑、文艺、司机等类别，在社区公布自己的名字和电话。需要得到专业帮助的居民，如果在本楼道里找不到合适人选，可以去社区查查，也会有所收获。很多得到帮助的居民都说：“我们没想到的，社区帮我们想到了；不仅想到了，还帮我们做到了！”

记者在管城区还看到了“党员进社区服务卡”、“离退休人员便民卡”、“劳动保障便民卡”、“人才交流中心服务卡”、“职业介绍中心服务卡”等便民服务卡。