本报记者 安群英 通讯员 阚安生 王天朗

7月1日，是我市县（市）、区委书记大接访活动的第一天。前夜的一场雨，一扫连日来的闷热，让人神清气爽。早上，小雨未停，不到8点，记者来到二七区信访局。

8点半，二七区委书记史秉锐准时出现在接待室门口。首批来访者是二七区钢木家具总厂的5名职工代表。见到区委书记，大家立即打开了话匣子。听完情况反映后，史秉锐立即通知有关部门送来相关材料，对涉及群众反映问题的有关单位当即提出明确要求，有关部门负责人表示会抓紧落实。来访职工代表的脸上露出笑容。

几位代表满意地走出接访室大门，反映秀水浴池锅炉安全隐患的市民已拥进接访室，迫不及待地将材料递了过来。史秉锐看完材料，听完市民代表反映的情况，当即通知有关部门负责同志赶到现场。当着来访市民的面，有关单位承诺在10天内处理好此事，在场的市民连声称谢。第二批来访者刚走到门口，等待多时的村民代表走进了接访室……

时间接近12点，等在接访室外排队的马寨镇坟上村村民脸上现出焦急的表情，生怕因为下班错过了书记接访。听到保证见完来访群众的承诺后，几位村民放下了心。

4个多小时里，一拨拨带着问题的群众急切进去，一拨拨说着感谢的市民笑着离开。“设身处地为来访群众着想，想方设法帮他们解决实际困难，来访群众就会少一分怨气，对政府多一些支持和理解。”史秉锐说，这次大接访就像一面镜子，让政府看到了平时工作的疏漏和不足，也找到了努力的方向和目标。干部和群众之间多一分沟通，就多一分理解。