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特色营销 助车商淡季突围
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特色营销 助车商淡季突围

本报记者 李 莉

从6月开始到8月底,是汽车销售一年之中最为难熬的“淡夏”时节。虽然是淡季,绿城不少车商的市场推广仍然做得有声有色。除一些常规的促销、优惠活动外,他们还想了不少新招来刺激淡季消费。

比拼服务练内功

上海大众斯柯达经销商河南裕华上捷推出了主题为“清爽同行护航梦想”的夏季关爱活动,在展厅中为车主提供清凉饮料、超爽清凉糖及不含化学成分的香精油;精心准备《清爽手册》,让用户了解夏季用车的注意事项,并为预约客户提供特别的延时服务。

“旺季做销售,淡季做服务”。在行业淡季,通过提高专业技能和服务水平练练内功也成为车商的选择。

7月11日,来自长安福特华中大区的7支经销商参赛队伍在郑州西城天道4S店展开精彩对决,“2008长安福特经销商全方位服务竞赛”由此正式进入到初赛的术科测试(实作)环节。自6月25日本年度全方位服务竞赛在全国范围拉开帷幕以来,经由初赛的学科测试(笔试)筛选,全国共有80家经销商进入此环节,将分别在长安福特六个大区展开激烈角逐,争夺9月重庆决赛的资格。

长安福特销售公司总经理何骏杰表示:“长安福特经销商全方位服务竞赛通过不断丰富完善竞赛环节的设置,有意识地使内容更全面、更贴近4S店的日常工作,由此不断提高经销商服务意识、服务质量以及维修质量,从而全面提升长安福特经销商整体服务水平,使福特品牌车主能够享受到一流的服务。”与初赛的笔试环节相比,术科测试更侧重考核选手的实际操作能力,除了在车辆故障检查、诊断和维修能力以及客户沟通能力等方面进行环节设置,还加入了经销商在日常服务及维修过程中遇到的常见问题及疑难问题。通过竞赛,不但可以让经销商查缺补漏,寻找差距,还鼓励了相互之间的沟通交流,促进共同努力提高服务水平。

新型车贷添诱惑

上海通用经销商河南新纪元启动“左”零“右”礼购车计划,消费者购车时只需首付50%,不需要支付利息,只需要支付小额保证金,一年后再付50%尾款,就能把车开回家;广州本田4S店则携手招商银行信用卡推出购车免息分期付款业务,消费者通过招商银行信用卡按揭购买广州本田全系车型,不付按揭利息不用第三方担保、不付担保费,只需付3.5%手续费。

对于理财观念比较强的消费者,当资金被分流用于投资而又有购车需求的消费者来讲,一些品牌4S店推出的新式车贷无疑很有诱惑力。

燃油营销增信心

凯迪拉克品牌河南特约销售服务中心河南新凯迪正式启动了SLS赛威“三年零支出”专案活动,消费者在7月底之前购买凯迪拉克SLS-赛威系列车型,可获赠燃油、交强险、免费保养、三年或十万公里免费保养等四重大礼。

高涨的油价让不少准车主在是否购车这一问题上颇费思量,也让不少经销商打出了燃油营销牌,通过购车送油卡、举办节油赛等活动诱惑在“买还是不买”之间徘徊的消费者。

7月12日,由一汽轿车销售有限公司主办的以“奔腾2.0L挑战1.6L油耗”为主题的一汽奔腾节油大赛在郑开大道隆重举行,活动由河南豫港华信、河南裕华星光承办。

参加本次大赛的车主全部来自奔腾已购车车主,大赛的起点和终点均设在郑开大道白沙服务区,折返点设在开封金明广场,全长为75公里,比赛前先由裁判人员为车加满油贴上封条,到达终点后再由裁判人员撕去封条进行第二次加油,并按照油耗的多少进行排名。主办方的测试车辆使用了价值百万的专业日本小野2140油耗仪,油耗仪的精确度达到了0.01毫升,上午11:45,经过公证处的公正,测试车辆的油耗仅为百公里4.23升,奔腾2.0L挑战1.6L油耗成功!奔腾此次节油大赛百公里油耗竟可以达到4.23L,一汽奔腾组织节油大奖赛,无疑是对奔腾汽车成功节油的最好例证,更是增强了河南地区消费者的购买信心。

“汽车夜市”新招频

东风标致河南神源4S店日前开展了举行“蓝色仲夏夜”活动,向客户介绍汽车保养小知识等,同时针对客户需求提供定制化的预约保养维修服务,需要办理这类业务的车主只需事先预约,便可享受到定制化的延时服务;继东风日产威佳专营店把营业时间延长到晚上10:00之后,广州本田智通店也把营业时间延长至晚上8:30。

酷热难耐的白天,去4S店看车的人数锐减,为了吸引消费者到店同时也方便上班族看车,不少4S店打起了“夏夜经济”的主意,延长营业时间、举办夜间冰爽赏车会等新招迭出。

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