我省首批旅游质量暗访队启程

紧盯违规行为

踏上挑刺之旅

本报讯（记者 成燕 通讯员 志威）为维护广大游客的切身利益，净化旅游市场，加强旅游行风建设，7月15日，由省旅游局组织的首批暗访队启程，跟随旅游团开始秘密“侦查”。

此次，暗访队员将以普通游客身份报名参团、签订合同，踏上“挑刺之旅”。旅行社业务经营许可证和营业执照是否齐全完备、提供的服务项目是否明码标价且质价相符、广告宣传是否存在低报价、隐瞒真实情况误导旅游者、是否有零负团费和价格欺诈行为、与游客是否签订书面合同并使用旅游示范合同、导游员是否有殴打或谩骂旅游者行为、是否擅自增加或者减少旅游项目、是否私自向旅游者兜售物品等《督察方案》所列及的数十种违规行为，都属于这支暗访队要特别留意的“景观”。为搜集证据，暗访队员还携带了专业暗访设备用于记录。

为确保此项活动顺利进行，省旅游局专门成立领导小组并明确要求，暗访活动要经常化、制度化，对扰乱市场秩序、损害游客权益的旅行社要一抓到底、决不姑息。据悉，第二批、第三批旅游随团暗访队伍也已整装待发。