本报讯(记者 陈亚洲)今年上半年，全市市长电话网络成员单位共受理各类问题和建议1562328件，平均办复率达到95%，通过回访和征求意见，群众满意率94%。这是记者昨日从全市市长电话网络工作会议上获悉的。

会议总结了上半年全市市长电话网络工作情况。上半年，全市市长电话网络成员单位共受理各类问题和建议1562328件，较去年同期受理量有所上升，平均办复率达到95%，群众满意率94%。郑州市市长电话室直接受理群众反映32512件，其中受理来电26225个，其他渠道反映6287次（包括传真、短信平台、互联网留言、电子邮件等），受理办复率96%，群众满意率95%。

会议要求，各相关部门要落实工作责任，健全工作制度，加大督办力度，确保市民反映的问题事事有落实、件件有回音。