跟踪检查旅游服务

旅游业开展优质服务百日活动

本报讯（记者 侯爱敏 实习生 刘佳佳）即日起，一场旨在提升旅游行业服务质量的“优质服务百日活动”在全市打响。期间，旅游行业将通过实施“旅游惠民”等一系列活动，树立郑州旅游良好形象。

1日召开的全市“优质服务，强化管理，旅游惠民”集中行动动员大会透露，此次集中行动的对象为：郑州市及各县（市）区旅游行政管理机关和全市旅游经营单位，包括市属旅行社、旅游景区（点）、旅游饭店、导游员。

整个行动将持续至10月。期间，引导旅行社、旅游景区、“农家乐”经营户等旅游经营单位，开展“旅游惠民”行动。组织导游（讲解）员服务技能大赛、旅游从业人员业务培训。开展旅游服务质量跟踪检查，对旅行社、导游员开展明察暗访专项检查。