信号有保障

开心看奥运

本报讯（记者 孙志刚）不能到北京看奥运会开幕式，咱就在家里看电视。为了确保大家看到高清信号，我市广电、通信等部门制定保障预案，24小时待命，随时解决用户遇到的问题。

“现在每天申请开通有线电视信号的比平时增加一倍多，只要有申请的，我们保证当天能看到有线电视。”郑州广电信息网络有限公司客户服务部主任柴晓峰说。郑州广电有60多万用户，奥运前夕每天新开通用户达到200户，加上故障报修的200户左右，任务十分繁重，他们根据实际情况制定解决方案，先保障新开通用户，对于故障报修的尽量当天解决，当天解决不了的次日一定解决。据介绍，目前郑州广电开通的65350000热线，24小时接受投诉咨询。

奥运会期间，只有举办奥运赛事的城市开通3G网络，不过郑州市民想通过手机看电视并不难。据郑州移动公司有关负责人介绍，该公司开通了EGPRS上网看电视业务，市民可以通过移动梦网定制手机电视。郑州移动还提出确保网络接通率、设备完好率、短信接通率、彩信接通率100%，实现零堵塞、 零掉线、零投诉、零故障的奥运移动通信安保目标。

郑州网通公司在保障奥运通信安全方面，领导重视、周密部署，他们先后组织了多次演练，并针对一些关键部门、重点单位制定了应急预案，抽调专家、技术骨干全程参与设备维护，加大巡检频次，掌握设备运行状况，查排故障隐患，保证设备运行正常。他们还将8月1日至9月20日期间的奥运通信保障级别提高到一级戒备，成立了处理突发事件应急工作小组，在奥运期间严格执行24小时值班制度。同时，郑州网通还确保宽带网络畅通，以方便用户利用畅通的高速网络在网上收看奥运会开幕式及奥运赛事的视频、文字等内容。