本报讯（记者 裴其娟 实习生 杜薇薇）作为重要的“窗口”行业，出租车驾驶员的一举一动代表着郑州的形象。昨日，市客运管理处召开郑州市出租汽车行业创建全国文明城市冲刺动员大会，从即日起严查出租车司机拒载、吸烟、说脏话、车容不整等不文明行为。

根据要求，即日起至10月底，对全市出租车车容车貌、车内外卫生、驾驶员仪容仪表和运营服务行为进一步规范。按照创建全国文明城市对出租车的要求，男驾驶员不穿背心或拖鞋、短裤，女驾驶员不穿吊带或短裙、高跟鞋；车内卫生、无异味，车况良好；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物、不向车外乱扔杂物；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载行为；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询。

市客运管理处主任武保利表示，对前一阶段在检查中发现的两名拒载、一名吸烟的出租车司机，目前已作出注销营运资格的处理，希望司机以此为戒。